Цитаты из книг автора «Николай Мрочковский»

Если вам надо сделать заказ на решение специфических задач в области, в которой вы сами пока не очень компетентны, то имеются два варианта решения: Если кто-то из ваших друзей или знакомых это делал, проконсультируйтесь с ними, пусть они вам порекомендуют исполнителей. Найдите специалиста, заплатите ему деньги, чтобы он объяснил, как выбирать и проверять исполнителей.

монстры: выберите три–пять средних и крупных задач и для решения каждой из них найдите фрилансера. P.S. Напоминаем, что на выполнение заданий каждой главы вам дается максимум три дня.

Домашние задания Рассчитайте стоимость своего часа. Новый проект: новички: придумайте новый проект (если не знаете, за что взяться, создайте интернет-магазин); продвинутые: займитесь проектом в рамках своего бизнеса; монстры: удвойте количество своих проектов. Составьте план проекта и список необходимых ресурсов для его реализации (время, деньги, люди). Составьте полный список своих регулярных задач и разделите его на две части: задачи, которые можно делегировать; задачи, которые вы не хотите или не можете делегировать. Займитесь лидгеном: продвинутые: нарисуйте портрет идеального кандидата и напишите для него инструкции; монстры: найдите сотрудника на лидген. Освойте сервисы удаленных помощников: новички: поручите любую простую задачу из списка своих регулярных дел удаленному помощнику; продвинутые: выберите пять дел из того же списка и поручите их удаленному помощнику; монстры: выберите как можно больше простых разноплановых дел из списка регулярных задач и отдайте на выполнение удаленным помощникам. Начните работать с фрилансерами: новички: возьмите какое-то одно дело и передайте его фрилансеру; продвинутые: делегируйте фрилансерам две-три задачи среднего уровня сложности;

Нельзя построить успешную компанию, рассчитывая на гениев. Чтобы найти одного такого человека, может потребоваться один-два года. Однако, во-первых, работу все равно надо делать, а во-вторых, один в поле не воин, поэтому вам придется иметь дело и с обычными людьми. Ваша задача — создать условия, что вы и делаете — инструкциями, «пряниками» с одной стороны и штрафами с другой. Такая система заставит сотрудников нормально работать.

Секрет управления людьми Ваши постоянные сотрудники должны находиться в офисе. Природа людей такова, что когда они работают дома, их постоянно что-то отвлекает, и очень велик соблазн схалтурить (и сделать это несложно). Запомните еще один секрет управления людьми. Все сотрудники, которых вы будете нанимать, делятся на три категории: 5% — трудоголики, которые будут пахать, даже если вы их не пинаете. Таких очень мало, они крайне ценны. 5% — те, которые ни при каких обстоятельствах не будут трудиться, как бы вы их ни заставляли. 90% — те, кто будет работать нормально, если вы создадите условия, которые будут их стимулировать и исключать максимум соблазнов.

Управление людьми Просто делайте Одно из наиболее частых возражений и опасений владельцев или руководителей бизнеса относительно делегирования заключается в том, что страшно передавать задачи другим людям, потому что «они сделают это хуже, чем я». Этой проблеме посвящена вся первая часть нашей книги «Бизнес без правил»2. Сотрудники практически всегда будут выполнять делегируемые задачи как минимум в три раза хуже и медленнее, чем вы сами. Особенно, когда вы в первый раз будете что-то делегировать. Просто примите это как данность. Некоторые также говорят: «Не могу себя убедить нанимать специального человека для выполнения какой-то задачи». Поэтому второе, что вам надо усвоить, — не надо себя убеждать, надо просто делать. Если возникают подобные опасения, нацеливайтесь на то, что ваша задача сейчас — получить опыт и выработать новый навык, даже если сам проект не будет реализован. Многое сразу не получится. Вы начнете сталкиваться с тем, что люди, которых вы нанимаете, не выполняют задачи в срок, иногда их не выполняют вообще, делают все не так, как вы хотели, и за ними все приходится переделывать. Это нормально. Просто учитывайте, что люди такие и с ними надо работать. Как именно — об этом поговорим позже. Как только у вас возникает новый проект, первый вопрос, который вы задаете: «А кто его будет делать?» И самый плохой вариант — если воплощать его будете вы сами. Поэтому и нужно выработать навык делегирования. Мозг начинает сразу работать по-другому, когда сбрасываешь с себя крупную задачу, даже если понимаешь, что сам сделал бы в три раза быстрее.

Портрет идеального кандидата Следующая ступень — нарисуйте для себя портрет идеального кандидата на должность сотрудника, который будет заниматься лидгеном, отвечать за это направление. Прежде всего сделайте это для существующего бизнеса. Если же вы находитесь на стадии запуска своего первого проекта, тогда создавайте портрет работника, исходя из задач, которые стоят перед вами.

Полный список дел Следующее, что вам нужно, — составить полный список дел, которые на вас висят. Добавьте в свой to-do list (список всего того, что надо сделать) регулярные дела. Не обязательно ежедневные, но все те, которые выполняются постоянно. Что это может быть? Например: работа по обслуживанию сайта; ответы на письма клиентов; документооборот; собеседования с соискателями; аналитика; телефонные переговоры. Даже если дело занимает пять минут, но выполнять его приходится регулярно — записывайте. Когда вы все это запишете, ваша задача — посмотреть список постоянных дел и разделить его на две части: Задачи, которые вы можете делегировать. Задачи, которые вы пока не можете или не хотите передать другим (или не знаете, каким образом это сделать).

20% дел приносят 80% денег; 30% дел приносят 20% денег; 50% дел вообще ничего не приносят. Ваша задача — делегировать абсолютно все дела, которые не приносят денег, и начать передавать те, на которых вы зарабатываете мало. У вас должно освободиться время для самых доходных дел. Нужно найти такие дела и удвоить количество времени, которое вы на них тратите. А для монстров — увеличить это время в пять раз. Если вы уделяли им час — тратьте полдня или день. Если изложить всю идею в одной фразе — время нужно покупать. Не бойтесь тратить деньги на то, чтобы приобрести себе больше времени.

Время нужно покупать Вы должны понять, какие задачи относятся к категории money making (приносят деньги), а какие — нет. Задание: завтра и послезавтра вы считаете и записываете, сколько времени вы тратите на разные дела. Рядом с каждым часом пишете, сколько денег вы заработали за этот конкретный час. Должно быть примерно так: