Цитаты из книг автора «Николай Молчанов»

Деньги – вещь приятная. Но зациклившись на них, счастья мы не найдем. Как только базовые потребности удовлетворены, никакие деньги не сделают нас счастливее. Дальше счастье зависит от самореализации, наполненности жизни смыслом и прочих вещей. Иногда – даже кажущихся мимолетными глупостями.

Выходя с вопросами «в поле», постоянно держите в голове – люди врут.

Второго шанса произвести первое впечатление не будет. Ни у нас, ни у нашей компании, ни у нашего товара. Причина – в начале любого взаимодействия мы настороже. Мало ли что… Новая ситуация сканируется на наличие потенциальных угроз.

Мы хотим того, что необходимо. Но чего нет. Или мало.

Эффект Земмельвейса – неприятие информации, противоречащей сложившейся норме.

Ни в коем случае не говорите покупателям, что упростили продукт, чтобы понравиться им. Поступите как Джек Дорси, основатель Twitter, назвавший ограничение в 140 символов изящным способом, заставляющим людей творчески мыслить.

Чем раньше мы начнем ошибаться – тем меньше цена ошибки. Ошибайтесь чаще, больше, а главное – как можно быстрее.

Правильнее не сосредоточиваться на мыслях о здоровом питании, а давать негативную оценку и брезгливо отбрасывать в сторону мысли о шоколадных тортиках, как только они возникают. Это тот тип действий, которому мы можем обучить наш мозг.

А как только мозг понимает, что опасности нет, он переходит «в режим ожидания».

Если мы хотим понять другого человека, надо видеть его действия.