Цитаты из книги «Как сохранить и приумножить бизнес в кризис. 39 рецептов, которые реально работают!»

Клиент четко должен получить ответ на вопросы: 1. Как он решит свою проблему? 2. Почему он придет к вам, а не к конкуренту? 3. Чем ценность вашего предложения выше цены?

● какие события происходят в жизни клиента перед решением о покупке? ● у каких еще клиентов может возникнуть эта проблема? ● сколько денег он вам заплатит за все время сотрудничества с вами? ● какая средняя сумма чека при покупке товара (услуги);

профиль максимально прибыльного и удобного вам клиента. Чтобы лучше его представить, вам необходимо ответить на следующие вопросы: ● когда у покупателя возникает потребность в вашем товаре (услуге)? ● какую проблему клиента вы решаете? ● вы экономите время и силы клиента?

Трудитесь над устранением проблемы, внушив себе, что действительно все пройдет! Именно так, особенно в кризис, нужно настраивать себя на стрессовые ситуации.

«Бегущий полковник в мирное время вызывает недоумение, а в военное время – панику».

Добейтесь, чтобы все отчитывались о результатах выполнения плана продаж и поставленных задач. Вы, как руководитель, должны собрать воедино данные анализа работы всех звеньев бизнеса, чтобы понять, что делать дальше и как «победить» кризис.

Контроль – основа выполнения планов. Пересмотрите все контрольные функции.

результаты исследований показывают, что сотрудники, которые начинают работу под непосредственным контролем, работают лучше других;

Нужно, как Минин с Пожарским, рукой показать, куда нужно идти…

Руководство заключается в следующем: вы, как в армии, выходите перед строем и говорите: Иванов, идите туда-то и делайте вот это. И при этом заставляете исполнителя идти именно туда куда надо