Цитаты из книги «Такая дерзкая. Как быстро и метко отвечать на обидные замечания»

ТЕХНИКА 3. ПРОПУСТИТЬ МИМО УШЕЙ

• Четко очертите ваши границы!

л. Генрих Бёлль[14] однажды заметил: «Вежливость – высшая форма проявления презрения!» Если в вашем окружении есть люди

• Медленно вдыхайте и выдыхайте носом. Испуская воздух, издайте сильное «мммм». Голос приобретет больший резонанс и объемность, станет грудным. • Ничего нет скучнее, чем монотонный голос. Вы завладеете публикой, если будете говорить то громче, то тише, то медленнее, то быстрее. Это работает даже на детях! Если вы вечно истерично кричите, надолго вы их не заинтересуете. Постарайтесь быть спокойными и вдумчивыми.

• Сильному голосу нужно достаточно воздуха. Сидите или стойте прямо, чтобы диафрагма была расправлена.

• Говорите не слишком быстро. • Постарайтесь говорить как можно более низким тоном, что придаст вам сил и чувство контроля над ситуацией.

УРОК 8 ЧЕТКО ОЧЕРТИТЕ СОБСТВЕННЫЕ ГРАНИЦЫ!

УРОК 7 ЕСЛИ ВЫ УМЕЕТЕ ПОСМЕЯТЬСЯ НАД СОБОЙ – ПОД ЭТИМ Я НЕ ПОДРАЗУМЕВАЮ, ЧТО ВЫ ДОЛЖНЫ ВЫСТАВЛЯТЬ СЕБЯ НА ПОСМЕШИЩЕ, – ТО СМЕЛО НАДЕВАЙТЕ КОРОНУ КОРОЛЕВЫ

УРОК 6 ЕСЛИ В ВАШ АДРЕС ОБРАЩЕНА ЗАКОННАЯ КРИТИКА, ПРИЗНАЙТЕ ОШИБКУ И ИЗВИНИТЕСЬ.

УРОК 2 ТУФЛИ НЕ ПО РАЗМЕРУ МЫ НЕ НОСИМ! БОЛЕЕ ТОГО, МЫ ИХ ДАЖЕ НЕ ПРИМЕРЯЕМ.