© Никита Сергеев, 2022

ISBN 978-5-4498-1315-2

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

АНАЛИТИКА и DATA SCIENCE

для менеджеров и даже 100% гуманитария…

СОВРЕМЕННАЯ HR-ФУНКЦИЯ

практика и проблематика внедрения в России, СНГ и ЦВЕ

__________

Успешная организация работает, все исправно делают свою работу – полным ходом ведется операционная деятельность. Казалось бы, что еще нужно для бизнеса?

Кое-что еще… Компания была создана на определенном уровне технологий, в определенной внешней среде и со своей специфической внутренней средой. Сочетание этих факторов позволили ей достичь успеха.

Но со временем во внешней и внутренней среде, а также в технологиях происходят изменения. И если организация не будет на них реагировать – ее ждет смерть.

На сегодня интенсивность изменений настолько стремительна, что одномоментно меняются не только страны и рынки, а и перестраиваются целые отрасли. Пачками появляются новые и исчезают старые компании. Многие уходят с рынка. Некоторые выживают. Из тех некоторых выживших только 1—3 компании процветают…

Изменения – это неотъемлемая часть современных социально-экономических систем. Изменения нельзя просто переждать: они только накапливаются как снежный ком. Поэтому эффективное управление организационными преобразованиями в настоящее время становится одним из важнейших факторов успеха.

Но просто объявить идею преобразования («Работать эффективнее», «Быть лучше», «Зарабатывать больше» и т.д.), выделить строчкой в Excel (или корпоративной ERP) бюджет и ресурсы и ожидать, что все само исполнится – как минимум наивно.

Для реального внедрения всех замыслов нужна конкретизация всех идей с последующей синхронизацией всех идей, ресурсов, бюджетов и т. д.

И основным способом эффективно воплотить изменения / преобразования / трансформации в жизнь является проектная деятельность.

Но ни в коем случае проектная деятельность не «таблетка от всех болезней»: как только проект закончен – его результат (процесс, услуга, оборудование и т.д.) начинает жить внутри процессов организации. Потому нельзя ставить вопрос «Проекты ИЛИ процессы?». Любой организации или обществу для долгосрочного успеха важно И справиться с требованиями текущей реальности и условий, И не упустить будущие возможности и адекватно ответить вызовы. Своевременные успешные проекты преобразований позволяют организации оставаться на плаву.

Автор данной книги – управленческий консультант с 20-летним опытом ведения проектов для крупнейших компаний по всему миру. Ведущий русскоязычный инструктор по инструментам ведения бизнеса и менеджменту на международной платформе UDEMY (https://www.udemy.com/user/nikita-sergeev-2/).

В основу книги положены самые современные материалы, которые использовались в разных проектах и читались на специализированных МВА программах.

Отметим, что в книгу вошли в том числе и материалы специализированного русскоязычного курса по управлению проектами преобразований на международной платформе онлайн образования UDEMY, который внесен в премиум-подборку корпоративных тренингов UDEMY for Business.

Книга будет полезна любому – будь Вы жаждущий освоить проектное управление новичок или состоявшийся профессионал, желающий познакомиться с особенностями трансформационных проектов.

От автора

Управление проектами как практическая деятельность очень популярна. Пожалуй, уже и не найти руководителя высшего звена, который бы не осознавал важность проектного менеджмента.

Тем не менее, у некоторых еще остается мнение, что это какая-то совсем новая дисциплина. Но на самом деле наука управлять проектами была развита у нас в России и СССР. Большинству «современных» методов проектного управления (сетевые диаграммы, критические пути, календарные планы и т.д.) обучали в Союзе даже студентов 1—2 курса дисциплин управления производственными процессами.

Найдите в Интернет видео ВУЗФИЛЬМа 1970-х годов, и поищите отличия в демонстрируемых там методах с современными (кроме того, что обходились на то время без компьютеров).

И во многих аспектах, особенно в части концептуального проектирования и моделирования, технического и ресурсного менеджмента, а также математических, статистических вероятностно-случайностных методов и работы с неопределенностью советский (русский) проектный подход был (да и остается) на порядок сильнее западного.

Хотя в части финансов и управления коммуникациями западные подходы, несомненно, на порядок сильнее.

Некоторые студенты старших курсов и слушатели МВА скептически относятся к «советскому наследию». Причем искреннее считают, что масштабнейшие «стройки века», станция «МИР», космические корабли «Союз», полет Юрия Алексеевича в космос, ядерная программа, бурное социально-техническое и социально-экономическое развитие… это благодаря героизму и гению отдельных личностей, а не профессионализму и проектному управлению.

Но в книге не об истории проектного менеджмента. И не о сравнении русского и западного подходов.

Возвращаясь к теме: внедрение новой промышленной установки, оборудования, строительство здания или подъездных путей, перенос цеха, открытие производства в другой стране, реорганизация компании, слияние или поглощение конкурента, разработка нового технического средства от автомобиля до космического корабля, – это все вопросы проектного управления.

На сегодня есть ряд сводов знаний и стандартов управления проектами, есть ряд сертификаций. И многие считают эту дисциплину хорошо изученной, достаточно стандартизированной и понятной. И на самом деле так оно и есть.

Кроме отдельной группы проектов – проектов по преобразованию бизнеса в целом или компании, государства или общества, межнациональных взаимосвязей или границ….

Проектов, которые называют модным словом «трансформационные проекты». Их главная особенность в том, что они работают не с жестко детерминированными функциональными техническими системами. Они имеют дело с социально-экономическими системами, неотъемлемой частью которых являются в т.ч. с отношения, мнения, поведение, установки и т. д. людей.

Например, проект избирательной кампании кандидата в Президенты, слияния и поглощения организаций, внедрение новых процессов в компании, изменение оргдизайна и культуры компании, внедрение системы управления, трансформация всей бизнес или операционной модели и т. д.

Ведь современный мир, общество и компании – это сплошные изменения. И их объемы на сегодня настолько обширны и быстрые, что без надлежащего управления обойтись невозможно.

Естественно, инструменты проектного управления применимы и работают для всех типов проектов. Но для трансформационных проектов есть отдельные критические вещи. Более того, для ряда, казалось бы, классических проектных моментов, в трансформационных проектах они имеют свои особенности.

Сам я сертифицированный менеджер международных проектов (IPMA), имею степень МВА, читаю на МВА программах, веду лекции для студентов старших курсов дисциплин «управление проектами», а также тренинги для сотрудников и менеджмента крупных корпораций.

На практическом поприще сопровождаю в год не более 2—3 крупных трансформационных проекта. Таким образом, за 20 лет накопил опыт чуть более полусотни проектов по преобразованиям организаций разных отраслей (от крупных промышленных и высокотехнологических международных гигантов до сравнительно небольших сервисных организаций национального масштаба).

Накопленный опыт позволил выделить особенности проектов по трансформации \ преобразованию. И именно на этих особенностях будет сфокусировано книга.

Поскольку книга написана для широкого круга читателей, то начнется она с обзора базовых понятий управления проектами (все не обещаю, но ключевые моменты обязуюсь осветить – в частности, которые важно знать для проектов преобразований). Опытным практикам этот раздел можно просто пропустить или использовать в качестве возможности повтора базового уровня.

Далее мы сфокусируемся на особенностях управления проектами преобразований. На этом будет сконцентрирована основная часть книги. Особенности будут сопровождаться примерами в привязке к конкретным проектам так, чтобы увязать их с практическим применением.

Примеры будут из бизнеса, но все особенности абсолютно релевантные для общественных, и других трансформационных проектов.

За основу для демонстрации особенностей проектов преобразований в книге используется конкретный проект организационных преобразований (вертикально интегрированная нефтяная компания). По ходу знакомства с этим проектом Вы «проживете» его основные моменты от начала и до конца.

Я постарался в достаточно структурированной форме изложить основные подходы управления проектами преобразований и осветить особенности управления ими: мы пройдемся от основополагающих подходов до главных конкретных методов и инструментов. Ведь в работе Вам мало будет просто теории, нужны практические вещи: как сделать свой проект более эффективно, как его сделать успешным, какие риски могут быть, и т. п.

Напоследок я расскажу о системе управления проектами в организации. Именно эта система отвечает за управление проектами стратегических преобразований организации. Этот раздел будет наиболее ценен для высшего менеджмента организаций, но также полезен любому руководителю так как отдельные элементы этой системы можно применять и в подразделениях с большим количеством проектов. Ну а для проектных менеджеров будет возможность поразмыслить над своим резюме…

В общем, проектная деятельность – на сегодня неотъемлемая часть жизни как любого давно действующего предприятия, так и начинающего стартапа.

Более того, каждый профессионал продает свои навыки на рынке труда. А сам труд буквально с каждым годом кардинально меняется.

Изменение соотношния видов труда за несколько столетий с проекцией на будущие 30 лет…

Все меньше и меньше востребованы должности производительного труда (включая умственного производительного труда). А все больше управленческого (в частности, проектного и процессного управления) и созидательного труда.

Поэтому чем бы Вы ни планировали заниматься, рано или поздно Вы столкнетесь с проектами (либо как спонсор проекта, либо проектный менеджер, либо член проектной команды). И высока вероятность, что это будут именно проекты преобразований.

Моя большая цель, чтобы по прочтению книги Вы уловили особенности проектов преобразований, вынесли 10 заповедей их успешности и умели работать с такими проектами.