17. Опустошите баки собеседника. Если вы хотите вложить что-то свое в голову и сердце партнера, то вначале опустошите его внутренние баки. Дайте партнеру полностью выговориться. Терпеливо ждите, пока энтузиазм его речи не упадет до нулевой отметки и последние капли его слов упадут на асфальт. Только после этого голова собеседника освободилась от внутреннего шума, и теперь он способен воспринимать и ваши идеи.
Цитата из книги «Роман с клиентом. Привлечение, ухаживание и удержание»
О проекте
О подписке
Другие проекты