решение любой проблемы как на улицу с двусторонним движением, выбираем беспроигрышную стратегию и принимаем общую ответственность за устранение противоречия между тем, что мы хотим, и тем, что
противостояние исключительно с точки зрения победы или поражения, в противоборстве решая проблему несоответствия между тем, что мы хотим, и тем, что получаем.
Что происходит, когда возникает конфликт? Каким органом вы его чувствуете? Учащается ли сердцебиение? А как ведет себя желудок? Вы ощущаете жжение или тяжесть? Возможно, руки становятся холодными и липкими, а к шее приливает жар. Или волосы на загривке встают дыбом? Может быть, вы замечаете путаницу в мыслях или всплеск эмоций. Кто-то замыкается в себе. Кто-то буйствует. Некоторые научились принимать это как должное. Но для большинства из нас конфликт — это, конечно, стресс
Даже если вы вооружены тремя правилами, некоторые важные вопросы остаются открытыми:
Как узнать, пропускаю ли я тот или иной навык?
Как я узнаю, что пора двигаться дальше?
Как перейти от одного навыка к другому?
Соблюдение трех правил цикла сострадания, как любая дисциплина, требует времени и усилий (не говоря уже о здоровой дозе самосострадания, когда вы задерживаетесь или пропускаете тот или иной этап цикла, — все это часть процесса). Развитие трех навыков сострадания и дисциплины, необходимых для соблюдения этих правил, открывает огромные возможности для перевода конфликта в созидательное, а не деструктивное русло.
Случалось так, что в условиях драмы вы проявляли эмпатию, демонстрировали прозрачность чувств и намерений, но это ничего не меняло? Со мной такое бывало. К счастью, мы обнаружили еще два правила.
Я испытываю некоторое беспокойство, потому что настойчиво предлагаю совет, который, судя по всему, вам не поможет. Мне самому интересно, что это значит».