Цитаты из книг автора «Наталья Титова»

всегда очень позитивно, потому что он производит следующие эффекты:

фраза «Все в порядке. Я со всеми уже договорился». Эта фраза действует на всех его собеседников – от клиентов до инвесторов, – как волшебная дудочка на зачарованных крыс.

Вот примеры мотивирующих ключевых слов для каждой потребности людей:

«Вам ничего не придется делать! Мы все сделаем за вас! Всю работу и затраты мы берем на себя! Вы только придете и получите удовольствие от результата!» – именно эти заветные слова замотивировали очень и очень многих клиентов и покупателей – приобрести товар или услугу, коллег и партнеров – выбрать проект и предложение именно того, кто эту фразу произнес, и даже руководителей – согласиться на предложения своих подчиненных.

Ты абсолютно доволен своим результатом или все-таки кое-что можно улучшить?

– Как вы думаете, вы достигнете успеха в нашей компании? Этот вопрос оказался поистине волшебным, потому что после него сотрудники внезапно преображались.

– Почему вы выбрали именно нас для постоянного сотрудничества? – спросил однажды поставщик товаров своего постоянного клиента.

Вы – свободный человек! Выбирайте! Эта фраза помогала замотивировать самых «трудных» собеседников.

Для максимального эффекта такой вопрос должен: 1. Начинаться со слова «почему». 2. Точно быть направленным на проблемную зону собеседника. 3. Не содержать ни критики, ни оценки, ни попытки повлиять на поведение человека

Негативистов противопоказано в чем-либо убеждать и на что-либо агитировать. Они всегда находятся в состоянии защиты от чужих предложений, демонстрируя, что их мнение всегда самое верное и они всегда и во всем правы. «Я буду делать именно так и не иначе! И никому не удастся меня переубедить!» – такова их типичная жизненная установка. Как же мотивировать людей этого типа?