Цитаты из книг автора «Наталья Титова»

Вопрос «правильно ли я понимаю, что для вас важно» срабатывает всегда очень позитивно, потому что он производит следующие эффекты: 1. Демонстрирует нашему оппоненту, что нам интересна его потребность и мы действительно хотим быть ему полезны. Это обезоруживает собеседника и располагает его к нам. 2. Позволяет нам точнее узнать, какова ключевая потребность нашего оппонента, чего же он на самом деле хочет (боится, избегает). Это расширяет наши возможности его мотивации. 3. Направляет дальнейший диалог в конструктивное русло, когда от эмоциональной беседы «ни о чем» мы переходим к деловому выяснению и договоренности о дальнейших действиях.

«Правильно ли я понимаю, что для вас важно?»

– Как вы думаете, вы достигнете успеха в нашей компании?

Для успешной мотивации не нужны длинные речи. Наоборот, чем короче обращение, тем больше у него шансов изменить точку зрения собеседника.

Великий мотиватор всех времен и народов – искренность, открытость и желание помочь.

Благодарность в ответ на критику, каверзный вопрос, негативное высказывание, выражение недовольства и осуждения – это поистине волшебная и очень продуктивная реакция, мотивирующая нашего собеседника встать на нашу сторону.

Люди ценят тех, кто их благодарит и признает их заслуги. Благодарность – великий мотиватор.

Признавайте свободу ваших оппонентов, и они станут вашими лучшими партнерами и друзьями!

Возьмите за правило: даже если вы идете просить о чем-либо для себя самого что ни на есть высокопоставленного и успешного человека, сначала определитесь, какую его собственную проблему вы готовы помочь ему решить и что именно вы готовы предложить ему полезного.

Прием мотивации «Достигнете ли вы успеха?» заключается в том, что мы задаем нашему собеседнику вопрос о том, как он считает, достигнет ли он успеха, если будет следовать своим прежним убеждениям. Это стимулирует его задуматься и, возможно, пересмотреть собственную позицию в предлагаемом нами направлении.