Цитаты из книг автора «Наталья Ром»

вперед – это самый оптимальный вариант для любого общения – от переговоров до дружеской беседы. Он означает, что ваш партнер очень внимательно вас слушает.

Характерный наклон вбок и чуть-чуть

Вы ошибаетесь, если думаете, что он расслабился и внимательно вас слушает. Ничуть! Наоборот, вы ему абсолютно неинтересны! Подобное положение тела является закрытым. Оно означает, что ваш собеседник закрылся от вас, удалился в мир своих мыслей

заметили, что ваш собеседник откинулся назад, чуть отвернул корпус от вас, закинул ногу на ногу и остался в этом положении, срочно меняйте тактику поведения и общения!

деловая улыбка». Помните: окидываем партнера взглядом, смотрим ему в глаза и медленно улыбаемся. При этом промежуток времени между вашим «сканирующим» взглядом и последующей улыбкой должен составлять 1–2 секунды! Не более!!!

голова автоматически поднимается. Плечи расправляются. На лице появляется открытая улыбка. Глаза начинают сиять. Именно так выглядят успешные люди! Они твердо стоят на ногах. Их движения излучают уверенность. Они улыбаются мягко и с достоинством

тренинг «Как выработать здоровый пофигизм, или 12 шагов к уверенности в себе».

Когда вы разговариваете с людьми, ведете переговоры, научитесь смотреть в зрачок – он расскажет вам всю правду об истинных чувствах и настроениях человека!

улыбка – как драгоценный дар, она проявляется всего раз или два на протяжении всех переговоров.

Уловки для ухода от ответа на некорректный вопрос: – ответом вопрос на вопрос; – переадресовка, отправление к более компетентному лицу; – игнорирование; – перевод разговора на другую тему; – вдруг возникшее «срочное дело»; – демонстрация полного непонимания ситуации; – негативная оценка самого вопроса; – юмор, ирония, сарказм.