© Глебова Н. В., текст, оформление

* * *

Эта книга посвящается генератору движения вперед – моей Семье

Благодарность

Двадцать шесть экспертов, бизнесменов, консультантов дали интервью для моей книги. Я хочу выразить особую признательность всем этим людям, каждый из которых помог мне сформироваться как управленцу, лидеру, личности. Через свои книги, тренинги, личное общение, видео, коучинги вы были проводниками в мир бизнеса. Вы помогали мне не растеряться и идти вперед, когда наступали сложные времена, когда нужно было принимать важные решения для меня и моей семьи.

Спасибо за мысли, идеи, трансформацию и поддержку:

1. Александр Кутченко, генеральный директор, учредитель компании «Аякс»;

2. Оскар Хартманн, серийный предприниматель и филантроп, основатель более 10 компаний;

3. Юлия Шарапова, актриса театра и кино, преподаватель актерского мастерства студии «Life School» www.lifeschool.biz;

4. Евгений Фролов, основатель консалтинговой компании «Evolution Management»;

5. Сергей Федоринов, создатель сети «Юлмарт»;

6. Татьяна Бурлаковская, основатель компании «Golden Brown Group», инвестор и предприниматель;

7. Анатолий Летаев, основатель компании «Мигронис»;

8. Василий Рий, основатель компании «Leeloo.ai»;

9. Александр Высоцкий, писатель, бизнесмен, консультант по управлению и лектор, основатель компании «Visotsky Consulting»;

10. Дэнни Перекальски, реформатор российского ритейла, гендиректор компании «Утконос», писатель;

11. Юрий Белонощенко, предприниматель, основатель и стратег компании «Бэби-клуб»;

12. Елена Лондарь, HR-эксперт, консультант Премии HR-бренд, Рейтинга работодателей России, руководитель проектов в социальных медиа hh.ru;

13. Алексей Филатов, президент Союза «Офицеры группы АЛЬФА», писатель, журналист, бизнесмен;

14. Владимир Моженков, в бизнесе 30 лет в качестве генерального директора и собственника, основатель и первый руководитель «Ауди Центр Таганка», группы компаний «АвтоСпецЦентр», лучший менеджер «АУДИ» в Европе. В настоящее время бизнес-консультант, бизнес-наставник, руководитель «Mozhenkov Progress Consulting», ведущий эксперт в клубе «Руководитель Достигатор». Автор книг-бестселлеров «Ген директора», «Бизнес по чуть-чуть», «Эффективный или мертвый»;

15. Александр Фридман, консультант и бизнес-тренер, эксперт по регулярному менеджменту (специализация: повышение точности корпоративного управления и профессиональная эксплуатация сотрудников), www.asfridman.com;

16. Дмитрий Хара, писатель, трансформационный тренер, автор тренинга «ПерепроШивка», автор активной медитации «Шодхан»;

17. Геннадий Бобров, владелец крупного промышленного предприятия ООО «Газкомплектресурс» в Волгограде, тренер-практик личностного роста;

18. Иван Черемных, сооснователь «Манн, Черемных и партнеры», серийный предприниматель, бизнес-спикер;

19. Гил Петерсил, ведущий эксперт по нетворкингу в России, писатель;

20. Мурат Тургунов, эксперт по управлению продажами, автор бестселлеров, turgunov.ru, Instagram: @murat.turgunov;

21. Марина Солдатенкова, социальный психолог, специалист по НЛП, коуч;

22. Руслан Гафаров, предприниматель, основатель компании «MalikSpace», писатель;

23. Владимир Маринович, профессиональный стартап-менеджер, экс-генеральный директор и акционер компании «Gettaxi» («Gett»), писатель;

24. Катерина Акман, первый российский бизнес-коуч самой крупной в мире компании, специализирующейся на бизнес-коучинге («ActionCOACH»);

25. Антон Ельницкий, инфобизнесмен, автор проекта «Интернет-университет» и сервиса «Антитренинги»;

26. Фрэнк Пьюселик, бизнес-тренер с мировым именем, входит в ТОП-100 бизнес-тренеров США, один из трех основателей НЛП, автор книг по психологии и публикаций по управлению персоналом, мотивации, работе с информацией.

Как читать книгу

Дорогие мои читатели!

Мне нравится все делать максимально эффективно. Поэтому до того, как вы приступите к изучению первого раздела этой книги, хочу дать рекомендации по ее использованию.

Я решила построить повествование следующим образом:

• я рассказываю про важное качество управленца;

• даю рекомендации, как прокачать это качество;

• привлеченные эксперты-бизнесмены приводят примеры, как они использовали его в своей жизни;

• рекомендую книги по прокачке этого качества.

Класс! Да?

Но это еще не всё.

В конце каждой главы есть эквалайзер, с помощью которого вы сможете оценить свои качества, навыки и набор управленческих компетенций.

От автора

Предлагаю традиционно начать со знакомства. Сама не люблю читать длинных биографий с пресловутым списком жизненных фактов, которые, как правило, годятся больше для учебников истории. Поэтому вас, дорогой читатель, не собираюсь утруждать лишней информацией. Моя история будет максимально правдивой и без лишних цифр. Совсем без них, как вы понимаете, не обойтись, но обещаю ими не хвастаться.

Меня зовут Наталья Глебова, мне 48 лет. На данный момент я являюсь управляющим директором агентства недвижимости «Аякс» – лидера рынка г. Краснодар. Признаться, за этим предложением стоит длинная и непростая история моего становления как управленца. У меня ушли годы на то, чтобы пройти путь от школьного завуча до управляющего директора одной из крупнейших компаний в сфере недвижимости. Расскажу по порядку о том, как это было.

Родом я из Казахстана. В то время, когда я определялась со своим жизненным призванием, профессии управленца как таковой не было. У этого занятия всегда было много названий, но ни в одном вузе страны не учили управлять людьми. Да и я сама не предполагала, что это станет делом всей моей жизни. Об управлении как о профессии не было особого представления, а старшее поколение советовало обращать внимание на «вечные специальности», получив которые точно не останешься без работы.

Тогда свой выбор я сделала в пользу преподавания. Я окончила Джамбульский Педагогический институт и стала учителем начальных классов. Помню тот день, когда я с гордостью вернулась в свою родную школу, только уже в статусе преподавателя. В 1997 г. меня ждал переезд в город Краснодар, где, к слову сказать, я живу до сих пор. На новом месте я попробовала себя в качестве завуча по воспитательной работе – по сути, это был первый управленческий опыт, и весьма успешный, приобретенный мною в последующие шесть лет.

Вскоре мой путь сам стал намечаться на карте: меня пригласили на должность директора в другую школу. Как думаете, я решилась? Конечно, да! По натуре я боец, и возможность взять новую высоту зажигала меня. Недолго раздумывая над заманчивым предложением, я ухожу с прежней работы, отмечаю Новый год и готовлюсь после праздничных каникул к взятию той самой высоты. Но в день планируемого восхождения меня ждут непредвиденные обстоятельства… В школу, где я должна была приступить к своим новым служебным обязанностям, меня не пускает вахтер, торжественно объявив, что у школы уже есть директор. Сначала я подумала, что это какая-то нелепая ошибка. Но в течение дня мне позвонили, извинились: оказалось, и вправду место директора школы уже было занято. Это стало для меня ударом! И я решаю уйти из образования насовсем. Страшно ли мне было? Естественно! Тем более из моей школы звонили и писали, предлагали вернуться «на путь истинный». Был соблазн поддаться и возвратиться в привычную колею жизни. Только после пережитого разочарования я понимала, что жизнь уже не будет прежней. Я почувствовала, что могу и хочу попробовать что-то большее. Хотя, признаться, я тогда и сама толком не знала, где мой истинный путь, где именно то самое призвание. Мои коллеги отговаривали меня, приводя много аргументов: «ты учитель и ничего не умеешь другого», «ты не найдешь работу», «учителей нигде не берут». Но я приняла решение, просто доверилась себе и стала искать.

Проба себя на новой стезе произошла в качестве менеджера по подбору персонала. Спустя несколько дней на новой должности во мне проснулся управленец. Я решительно начала реформировать работу всего отдела, хотя это в мои непосредственные обязанности не входило. Просто привыкла делать все лучше, чем требовалось, и проявлять проактивность в любом деле. И вот уже через месяц работы в кадровом агентстве я перестала сомневаться в своем выборе, с головой окунувшись в новую жизнь! Вскоре меня назначают заместителем директора холдинга, и я оказываюсь в совершенно новой реальности.

Однако, распробовав вкус управления и протестировав свои силы в новой среде, я загораюсь желанием взять очередную высоту – а именно, открыть такое же предприятие в партнерстве с бывшим клиентом. И в этот раз взятие высоты проходит успешно. Мы создаем компанию и начинаем работать. Через восемь месяцев в двери нашего офиса стучатся соответствующие органы с проверкой и просят покинуть помещение. Мы в недоумении. Оказалось, супруг директора проиграл все в казино… Снова падение, только с большей высоты, а следовательно, более болезненное. Утешала мысль, что оно произошло в этот раз не в никуда: ведь я уже нащупала «свое» в этой жизни и ни за что не собиралась опускать руки!

Я активно ищу работу. И вот появляется подходящая вакансия. На последние деньги покупаю себе красный портфель, дорогой костюм и в полной боевой готовности штурмую HeadHunter. Почему именно HeadHunter? Все просто: тогда я уже знала, что хочу заниматься управлением и только им. Мне нужны были новые компетенции и возможность развиваться, а данная компания сулила такие возможности. Поэтому я шла на собеседование с единственной задачей – выйти из кабинета HR с новой работой. И я это сделала! Не знаю как, но сделала. Наверное, в этом мне помогли желание и понимание своей цели.

Годы работы в этой компании были самыми эффективными с точки зрения формирования меня как управленца. Тогда HeadHunter ставил перед собой цель завоевать рынок России, поэтому я много общалась с людьми из разных городов, и, надо отдать должное, это был неоценимый опыт. Моя карьера в HeadHunter складывалась успешно. Вообще, признаться, я не собиралась уходить из нее. Но вдруг меня пригласили на собеседование в другую компанию, занимающуюся недвижимостью. Возможно, мой муж, работавший риелтором, оказал на меня влияние, а может, и мой личный интерес к чему-то новому подтолкнул сходить «на разведку». По итогу собеседования мне предложили трехмесячную стажировку в качестве агента по недвижимости, а после успешного погружения в специфику работы – должность исполнительного директора офиса. По сути, все с нуля. Стажировка меня не испугала, напротив, показалась уникальной возможностью узнать изнутри рабочие будни своих будущих подопечных. Поэтому, не медля ни секунды, я согласилась.

Внутренний голос меня и здесь не обманул, хотя я понимала, что иду на риск. Только рискнула в этот раз уже в другом качестве. На тот момент я была управленцем и чувствовала в себе силы создать, организовать, запустить. Этакий внутренний вопрос подстегивал меня: «А не слабо?» Оказалось, и здесь не слабо! За 12 лет работы в «Аяксе» команда под моим руководством вышла в лидеры на рынке отрасли. Теперь я являюсь управляющим директором этой компании и горжусь тем, какой путь пришлось пройти. Да, было сложно, но интересно!

Поэтому о себе я всегда говорю: «Я нанятый управленец, который лучше всего в жизни умеет… управлять».

Возможно, вы подумали, что это очередная история успеха? Но нет. На самом деле моя история – пример длительного поиска своего пути. И я очень благодарна судьбе, что она меня всегда направляла, вела в нужную сторону. Хотя, честно говоря, ее методы порой были жестковаты. Зато сейчас я там, где должна быть.