«Золотой век клиента» читать онлайн книгу📙 автора Максима Поташева на MyBook.ru
image

Отсканируйте код для установки мобильного приложения MyBook

Премиум

5 
(1 оценка)

Золотой век клиента

177 печатных страниц

2020 год

16+

По подписке
549 руб.

Доступ ко всем книгам и аудиокнигам от 1 месяца

Первые 14 дней бесплатно
Аренда книги
190 руб.

Доступ к этой книге на 14 дней

Чтобы читать онлайн 

или возьмите книгу 
в аренду

Оцените книгу
О книге

«Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.

Эта книга написана не словами, а смыслами. Автор создает своего рода феноменологический рисунок жизни. Пожалуй, в современной русской литературе трудно найти столь неожиданный взгляд на человека, социум и природу в их единстве.»

Книга также издавалась под названием «Век клиента»

читайте онлайн полную версию книги «Золотой век клиента» автора Максим Поташев на сайте электронной библиотеки MyBook.ru. Скачивайте приложения для iOS или Android и читайте «Золотой век клиента» где угодно даже без интернета. 

Подробная информация

Дата написания: 

1 января 2020

Год издания: 

2020

ISBN (EAN): 

9785171082611

Дата поступления: 

16 апреля 2020

Объем: 

320197

Правообладатель
10 294 книги

Поделиться