Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно

Век клиента

Век клиента
Слушать
Читайте в приложениях:
Книга доступна в премиум-подписке
274 уже добавили
Оценка читателей
4.38

Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.

Читать книгу «Век клиента» очень удобно в нашей онлайн-библиотеке на сайте или в мобильном приложении IOS, Android или Windows. Надеемся, что это произведение придется вам по душе.

Лучшая рецензия
Оценка:
Масло масленное)
Лучшая цитата
неизбежно проявляются лидеры, которые навязывают свое мнение группе.
В мои цитаты Удалить из цитат