Цитаты из книги «Как руководить отделом» Натальи Гаршиной📚 — лучшие афоризмы, высказывания и крылатые фразы — MyBook. Страница 4

Цитаты из книги «Как руководить отделом»

103 
цитаты

правила похвалы: • хвалить немедленно; • объяснять, что именно сотрудник сделал правильно и почему это важно для компании, отдела, коллектива; • призывать продолжать в том же духе («Так держать!»); • пожимать руку, чтобы дать почувствовать поддержку
7 сентября 2020

Поделиться

Как ты точно подметил!» и т. д.
7 сентября 2020

Поделиться

фразы, с помощью которых можно выносить сотруднику благодарность: • «Это у тебя отлично получилось!» • «Как ты здорово это сделал!» • «Мне очень понравилось!» • «Ты нашел очень интересное решение!»
7 сентября 2020

Поделиться

3. «Имя, ты согласен с тем, что эта ситуация ударила по нашей репутации? Что ты можешь предложить, чтобы это не повторялось вновь?» 4. «Имя, я бы хотела удостовериться, что больше подобной ситуации не возникнет. Какие санкции ты готов будешь понести, если это повторится?» 5. «Имя, какая помощь тебе нужна, чтобы впредь ты смог завершать работу в срок и нам не пришлось прибегать к каким-либо санкциям?»
7 сентября 2020

Поделиться

1. «Имя, я рада, что ты работаешь в моем отделе. В некоторых ситуациях твои креативные идеи позволяют нам приятно удивлять наших клиентов». 2. «Однако вчера ты не доделал презентацию в срок. Это привело к тому, что мы вынуждены были показать клиенту «сырой вариант». Как этот клиент важен для нас, ты знаешь. Выглядели мы не по-деловому».
7 сентября 2020

Поделиться

проекта был один период, когда возник серьезный риск нарушения сроков. В этот раз все обошлось, ты взял ситуацию под контроль, и в итоге проект был реализован, с чем я тебя поздравляю». 4. «Имя, как ты думаешь, может подобная ситуация повториться? Какова вероятность, что в следующий раз все обойдется так же гладко?» 5. «Имя, именно поэтому я предлагаю провести анализ ситуации, перечислить дополнительные мероприятия по снижению рисков и запланировать дополнительные контрольные процедуры, которые в следующий раз не приведут к необходимости срочно исправлять ситуацию. А предложенные тобой мероприятия мы обсудим на собрании с другими менеджерами проектов, которые могут столкнуться с подобными ситуациями, и занесем в нашу общую базу
7 сентября 2020

Поделиться

1. «Имя, меня очень порадовали результаты проекта. Это был первый проект, в котором ты пробовал себя в качестве менеджера, и, надо сказать, я довольна, что показатели проекта соответствуют запланированным». 2. «Имя, расскажи, пожалуйста, как ты сам оцениваешь свой результат?» 3. «Имя, я соглашусь, что это не предел и у тебя есть потенциал для того, чтобы выполнить работу лучше. А именно, в ходе проек
7 сентября 2020

Поделиться

проект. К счастью, это не повлияло на результат, так как у нас был запас времени». 4. «Имя, я рассчитываю на то, что это был случайный сбой и впредь этого не повторится. Перечисли, пожалуйста, те мероприятия, которые ты сделаешь в следующий раз, чтобы не допустить подобной ситуации в будущем». 5. «Имя, итак, резюмируй, пожалуйста, все, о чем мы договорились и что ты сделаешь в следующий раз при планировании своего времени для выполнения проектных задач. Какая помощь от меня тебе была бы полезна?»
7 сентября 2020

Поделиться

1. «Имя, вчера коллеги не получили от тебя согласованного технического задания по проекту». 2. «С чем это связано?» 3. «Имя, непредоставление технического задания привело к нарушению сроков дальнейших работ по проекту. У нас возникли риски несоблюдения обязательств, а кроме того, это привело к необходимости коллег работать интенсивнее, чтобы успеть завершить
7 сентября 2020

Поделиться

Записанные мысли, наблюдения, интересные факты, трудные случаи и т. д. предоставляют возможность более глубокого анализа своих сильных и слабых сторон, мониторинга изменений, что, безусловно, повышает эффективность работы над собой.
7 сентября 2020

Поделиться

1
...
...
11