Цитаты из книги «Потребительские практики: современные реалии и глобальные тренды»

В современных реалиях разработка эффективных способов удовлетворения потребностей потребителей является одной из основных задач потребительской ориентации.

Однако с латентными мотивами все обстоит гораздо сложнее. Если потребитель не хочет сознаваться в скрытых мотивах, маркетологи могут только догадываться о них, тогда как именно скрытые мотивы являются порой решающими. Следует помнить, что потребители покупают не продукты. Они покупают удовлетворение мотива или разрешение проблемы.

Структура потребительских мотивов необычайно динамична. Мотивы человека могут кардинально меняться с течением времени, сменой места работы, вступлением в брак, разводом и т. д. Также необходимо отметить, что структура мотивов может быть , т. е. недостаточная сила одного из мотивов будет временно компенсироваться силой другого мотива.

И.В. Алешинаопределяет потребительскую мотивацию как движущую силу, активизирующую потребительское поведение, предоставляющую цель и направление для этого поведения .

При создании продукта и в его рекламе учитываются такие личностные особенности потребителя как: • пол,• возраст,• социальный статус,• нравственность,• настроение,• привычки,• субъективная приемлемость цены, • время, которое отводится на покупки,

Потребление все чаще рассматривается как средство, с помощью которого отдельные лица и группы выражают свою идентичность посредством символического представления во вкусе и образе жизни, причем их желания сосредоточены на символическом, а не материальном вознаграждении. Тема статусного потребления получила свое развитие в культурно-исторических

товары и услуги массового производства обеспечивали комфорт и развлечения, они также расширили культурный опыт для многих людей, предоставили почву для личного саморазвития и самовыражения. Таким образом, потребление стало поводом для праздника, а не смятения.

изучает смысл и значение потребления в обществе; • отсутствие единой теории потребления.

Особенности социологического подхода к потреблению: • потребление рассматривается не потреблением атомизированного субъекта, а социальной группы;

bandwagon effect). Потребитель, стремясь не отставать от других, приобретает то, что покупают другие. Он зависит от мнения других потребителей, и эта зависимость прямая. Поэтому под эффектом присоединения к большинству понимается эффект увеличения потребительского спроса, связанный с тем, что потребитель, следуя общепринятым нормам, покупает тот же самый товар, который покупают другие. 2. Эффект сноба (snob effect). В этом случае у потребителя доминирует стремление выделиться из толпы. И здесь отдельный потребитель зависит от выбора других, но эта зависимость обратная. Поэтому под эффектом сноба понимается эффект изменения спроса из-за того, что другие люди потребляют этот товар. Обычно реакция направлена в противоположную сторону по отношению к общепринятой. Если другие потребители увеличивают потребление данного товара, то сноб его сокращает. Покупатель-сноб ни за что не купит то, что приобретают все. (Veblen effect). Именем Т. Веблена (1857–1929) X. Лейбенстайн называет престижное или демонстративное