Цитата из книги «Продажи невидимого. Продавать услуги легко, если знать как»

. Дело в том, что, по статистике, при разных видах контактов вы можете передать определенное количество информации: ✓ когда переписываетесь – 7 %; ✓ во время разговора по телефону – 38 %; ✓ оставшиеся 55 % передаются невербальными средствами, то есть жестами, мимикой и телодвижениями. Только при личной встрече вы можете использовать эти инструменты и воздействовать на все каналы восприятия.