Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно

Цитаты из Продажи невидимого. Продавать услуги легко, если знать как

Читайте в приложениях:
237 уже добавило
Оценка читателей
4.18
  • По популярности
  • По новизне
  • По сути, продавец услуг продает обещание, а покупатель приобретает надежду. Но прежде, чем состоится сама сделка, специалист должен продать себя как эксперта, свою компанию, исполнителей услуг и сделать это при помощи эмоциональных продаж.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Мне приятно, что в вашей компании умеют считать деньги. И еще приятнее было бы с вами сотрудничать! Давайте встретимся и обсудим, как мы можем помочь оптимизировать ваши расходы». Э
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Я вам скажу по секрету: это не коммерческое предложение! Это просто информация о вашей организации. А коммерческое предложение должно продавать вас, ваши услуги, в нем обязательны следующие пункты:
    ✓ что вы предлагаете клиенту;
    ✓ как вы это будете делать;
    ✓ сколько стоит проект (нужно указать точную сумму);
    ✓ что получит клиент, покупая ваши услуги.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • 2. Вместо «Вам удобно сейчас разговаривать?» спрашивал: «Мы можем сейчас обсудить этот вопрос?»
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • 1. Заинтересуйте собеседника. Деловых людей всегда привлекают такие слова, как «прибыль», «успех», «развитие бизнеса» и пр. Очень кратко делайте презентацию своих услуг. Еще раз повторяю: очень кратко, иначе вам придется работать с кучей возражений. Детали вы сможете обсудить при встрече. Собеседник должен знать суть вопроса. Используйте язык выгоды и говорите ему то, что он хочет услышать, например: «кредит на выгодных условиях», «услуги по оптимизации бизнес-процессов и уменьшению расходов на 10 %» и т. п. Самое главное, чтобы потенциальный клиент заинтересовался и дал согласие встретиться с вами. Не говорите, что вы оказываете услуги и хотели бы встретиться. Это разговор ни о чем. Покажите выгоду от встречи! Потом получите подтверждение, что собеседник на самом деле заинтересовался вашим предложением, спросите: «Насколько это вам интересно?» Только после этого озвучьте слово «встреча».
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • При первичном контакте важно соблюдать несколько правил.
    1. Первое и последнее впечатление от общения с вами должно быть приятным. Клиенты обращают внимание на ваши первые и последние слова в разговоре. Говорите: «Добрый день (утро)» вместо «Здравствуйте».
    2. Обращайтесь к собеседнику по имени. Минимум три раза озвучьте его: в начале, в середине и в конце.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • ✓ Лучше позвонить, чем не звонить клиенту.
    Если даже он послал вас куда подальше, вы попробовали, а теперь можете думать, как лучше говорить со следующим по списку.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Перед тем как звонить новым клиентам, готовьтесь. Ответьте на вопросы: «Что я хочу передать и получить?», «Чего хочу добиться?», «Что клиент ждет от меня?», «Что и в каком месте может получиться не так, как планировал?».
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Свое рабочее время тратьте на холодные звонки. Лучшие часы для этого – с 11:00 до 12:00 и с 15:00 до 17:00.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • стоит забывать, что важно и количество, и качество звонков.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Продавцы товаров наверняка знают, куда нужно звонить, и со временем количество их потенциальных клиентов будет уменьшаться. А продавцам услуг повезло больше, у них возможности шире. Если у них не специфическое предложение, то в их распоряжении бездонная база клиентов. Поэтому продавец услуг должен заниматься холодными звонками активнее. Их количество должно быть в разы больше, чем при продаже товаров. Но не
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • ни в коем случае не задавайте вопросы, которые начинаются со слов «почему» и «по какой причине», например: «Почему вам это неинтересно?» Ответ будет очень неприятным.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Ваша задача – не выявлять потребности, а сформировать спрос и заинтересовать.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Объясните, что получит клиент в результате. Клиентов больше интересует их бизнес, и для них важно, что они могут получить на выходе, заказывая ваши услуги.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Говорите нужные слова: «результат», «команда», «прибыль», «креатив», «отлично», «достижение успеха» и т. п. Они позитивно влияют на ход общения.
    В мои цитаты Удалить из цитат