Цитаты из книги «Без обид! Как эмоциональный интеллект помогает общаться с коллегами и руководством»

качество твоей работы действительно повысится, если ты будешь не только усердно работать, но и переключаться, заряжаться энергией и обновляться

Работа заполняет все время, отпущенное на нее». Другими словами, чем меньше времени у вас есть на работу, тем вы эффективнее.

Мы верим, что счастье – это результат профессиональных достижений, а не наоборот. «Жизнь будет удивительной, как только я получу повышение», – говорим мы себе. «Когда я буду зарабатывать миллионы, все мои старания окупятся

Не увлекаться работой чрезмерно» не означает «не думать о работе вовсе». Это означает больше заботиться о себе. Это означает уделять время любимым людям, заниматься спортом и отдыхать без чувства вины

то, как вы выражаете свои чувства, должно соответствовать конкретной ситуации. Для этого необходима эмоциональная гибкость – способность распознавать эмоции и знать, как и когда позволить им действовать.

они влияют на сотрудничество и на всю профессиональную жизнь в целом, например, на принятие решений и взаимодействие руководителей и подчиненных

Она хотела работать там, где ей больше не пришлось бы сдерживать страх, беспокойство и разочарование до тех пор, пока они не начали причинять ей физическую боль

он понял, что сотрудники должны увидеть уязвимость человека, которому они доверяют решение проблемы.

Теперь же мы понимаем, что чувства – это ориентиры, и стараемся научиться понимать их и эффективно выражать. Мы хотим, чтобы вы начали воспринимать эмоции как то, к чему можно относиться с осторожностью и любовью. В конце концов, свои чувства вы носите на работу каждый день.

Например, вы, скорее всего, относитесь к одному из двух типов: Искатель (вам нравится спорить) или Избегатель (вы скорее съели бы слизняка, чем вступили в конфронтацию). Эти два типа сталкиваются с проблемами, когда Искатели вступают в ритуальную оппозицию, делая попытки установить свое вербальное превосходство и проверяя идеи (типа: «Как это вы не подумали о…», «Это предложение не имеет смысла» или просто «Ты не прав»).