Результаты бизнеса сильно зависят от того, насколько оптимально выстроены его основные процессы. Именно поэтому наведение порядка в компании, как правило, начинают с них[99]. К тому же, их гораздо легче увидеть, чем процессы других категорий, на них команде проще учиться.