Чтобы осмысленно управлять своим бизнесом[64], надо для начала определить, куда мы хотим прийти. Как правило, высшее руководство компании ощущает направление движения (ясно или смутно), но этого, увы, недостаточно.
Во-первых, нечеткая мысль работает слабо – проверено. Есть 4 уровня силы мысли:
• смутный образ в голове у человека (очень слабо);
• мысль ясно сформулирована и записана (уже сильнее);
• цель высказана вслух, обсуждена в дискуссиях, доказана другим людям (еще сильнее);
• «публичное обещание», высказанное вслух перед значимыми для вас людьми (максимальный эффект).