Цитата из книги «Бизнес-процессы. Как их описать, отладить и внедрить. Практикум»

Теперь о тиражировании системы. Конечно, прежде нужно детально ее описать[95]. Чтобы в ваших филиалах или магазинах люди работали по единым эффективным процессам. То же самое и при продаже франшизы.