Цитата из книги «7 ключей к успеху розничного магазина. Секреты роста продаж»

мнение о нашей работе, мы должны ему в этом помочь. Или, другими словами, мы должны уметь управлять ожиданиями клиента, в идеале – помочь ему получить улучшенное восприятие.