мость. И если он получает меньше, чем ожидал, то уходи...➤ MyBook

Цитата из книги «Ресторан. 50 способов увеличить прибыль»

мость. И если он получает меньше, чем ожидал, то уходит недовольным: ведь он рассчитывал на большее. Вспомните, как бывает, когда вы рассчитываете на что-то одно, а получаете меньше. Вы же расстраиваетесь? Вот и гость тоже. Именно несоответствие реальности ожиданиям делает человека неудовлетворенным.
10 марта 2018

Поделиться