мость. И если он получает меньше, чем ожидал, то уходит недовольным: ведь он рассчитывал на большее. Вспомните, как бывает, когда вы рассчитываете на что-то одно, а получаете меньше. Вы же расстраиваетесь? Вот и гость тоже. Именно несоответствие реальности ожиданиям делает человека неудовлетворенным.