Глава первая
Триггеры как инструмент групповой работы

…Учиться познавать,

учиться делать,

учиться быть,

учиться жить вместе…

Из отчета председателя Европейской комиссии Жака Делора, 1996 г. о необходимости обучения на протяжении жизни

В этой книге я впервые в литературе об интерактивных семинарах и тренингах предпринимаю попытку разобраться в смысле, особенностях и месте триггеров в групповой работе. А потому первой частью книги станет глава с примерами триггеров – самых разнообразных, наиболее ярких и интересных, на мой взгляд!

Много написано о роли триггеров в рекламе и маркетинге. Есть материалы о триггере в медицине, электронике, программировании. Мы – ведущие и тренеры – часто пользуемся замечательными возможностями триггеров, этот термин стал неотъемлемой частью нашего профессионального жаргона. А вот внимания им в специальной литературе не уделялось, их место в групповой работе никогда до сих пор не рассматривалось.

Рассказ о триггерах как важных и необходимых для групповой работы инструментах, логично начать… с самого триггера.

1. Опыт талмудического мышления

Цели:

► определить смысл термина триггер;

► понять функции и возможности триггеров в групповой работе;

► способствовать расширению творческих, ассоциативных возможностей и навыков участников группы;

► поработать с изменением привычных представлений, изменить известные рамки, использовать рефрейминг.

Размер группы: не имеет значения.

Ресурсы: листы бумаги, доска, маркеры.

Время: от 10 до 15–20 минут.

Ход игры

Слышали ли вы когда-нибудь о Талмуде?

Талму́д с иврита переводится как обучение. Это – многотомный свод правовых и религиозно-этических положений иудаизма, в котором нашла отражение бурная дискуссия законоучителей иудаизма… Вы могли слышать и второе название Талмуда – Гмара.

Вполне возможно, что вам лично название одной из важнейших в иудаизме книг ничего не говорит. Но вот в Южной Корее дела обстоят совершенно иначе!

«50 миллионов человек учат Гмару в одной стране» – гласили заголовки в израильских СМИ несколько лет назад. Они имели в виду Южную Корею, в которой проживает 50 миллионов человек, абсолютно далеких от иудаизма и не представляющих какое-либо «скрытое колено Израилево».

В чем же дело?

В 2011 году посол Южной Кореи в Израиле Даз Янг Сам дал интервью в рамках программы Первого канала «Время культуры», в котором задался вопросом: «Почему у евреев столько гениев? Мы пришли к выводу, что одним из ваших секретов является изучение Талмуда: евреи учат Талмуд с юных лет, и это помогает им развивать высокие способности. Это понимание привело нас к осознанию необходимости обучения детей Талмуду. Мы считаем, что, если мы будем делать это с раннего детства, мы тоже будем очень умными». (https://detaly.co.il/rabbi-akiva-priehal-v-koreyu/)

Итак, корейцев привела к Талмуду необходимость совершенствовать навыки самостоятельности детей и молодежи в сфере образования. Южнокорейские специалисты посетили некоторые из самых значительных центров изучения Талмуда в Израиле.

То, что они там обнаружили, покорило их: обширные залы, в которых шумно звучали оживленные дискуссии учеников, а голоса учителей не могли быть услышаны. Пары студентов, изучающих Талмуд, – хавруты (это слово происходит от ивритского корня, означающего «друг» или «компаньон») оживленно дискутировали о древних текстах, свободно препарировали их содержание, творчески связывали с вопросами и логикой сегодняшнего дня, «играли» смыслами…

Для многих южнокорейских теоретиков и руководителей сферы образования это был «секрет» – как учиться с увлечением, как быть лично включенным в процесс восприятия нового и получения знаний. Именно это искали в стране с начала 1970-х годов: методологию обучения, добавляющую динамизм и исключающую учителя как точку отсчета.

Как выглядит лист Талмуда? В центре располагается гмара или мишна – фрагменты из еврейской Торы, сюжетов, иллюстрирующих те или иные положения иудаизма, а также исторических, медицинских текстов. А вокруг – комментарии к этим текстам. Начиная от средневекового анализа величайшего талмудиста Раши (1040–1105) и до философов, раввинов, мудрецов Европы гораздо более позднего времени. При этом дискуссия может быть весьма жесткой, всегда свободной и дающей возможность разных подходов и точек зрения, свобода творчества, включенность в интеллектуальный вызов, совместные поиски.

Интересно?! Мне кажется – очень! Вот поэтому и приглашаю вас попробовать себя в талмудическом мышлении «здесь и сейчас»!

На листе, который я покажу вам чуть позже, я написал слово. Это имя существительное в единственном числе. Нарицательное.

Я готов у 3–4 участников группы принять их версию того, что, по их мнению, написано на моем листе!

(Далее я привожу для примера протокол учебного семинара, посвященного триггерам в групповой работе, проведенного мной 9 августа 2019 года в колледже Семинар а-кибуцим в Тель-Авиве.)

– Солнце, – предлагает Ольга. Записываю на доске.

– Музыка! – это идея Ланы.

– Кисть, – это версия Полины.

Все предложения записаны на доске, после чего я показываю группе лежащий в стороне лист с заранее написанным там словом – «ТРИГГЕР».

– Друзья, ваша задача доказать, что триггер – это солнце, а солнце – это триггер, затем примерить к понятию триггер идеи Полины и Ланы, ища общее между ним и музыкой, кистью! Пользуйтесь тем, что мы метафорически обозначили как талмудическое мышление, рождайте, сталкивайте, проверяйте смыслы. Успехов! Я жду ваших предложений.

В итоге дискуссии, в которой тон задавали сами авторы идей, а затем включились и остальные участники обсуждения, мы выяснили, что это и солнце, и музыка, и кисть.

Триггер – это солнце, так как он, как и солнце, обязан быть ярким. Мы ощущаем солнце разными органами чувств, триггер тоже может прийти к нам через зрение, ощущение тепла, реакцию тела.

Триггер – это солнце, потому что он может обрадовать, согреть, а может и обжечь. Есть триггеры, которые вредны нашему здоровью, неслучайно в психологии триггером называется провоцирующий фактор – событие, которое вызывает у человека какое-то прошлое травмирующее переживание, в медицине – аллерген, ведущий к тяжелым аллергическим реакциям…

В групповой работе есть и триггеры, которые не работают, могут навредить процессам групповой динамики…

Триггер – это музыка, ведь и то и другое – результат творчества. То и другое основано на эмоциональном восприятии. И то, и другое может запускать сходные реакции как у отдельно взятого человека, так и больших сообществ, социальных групп.

И в восприятии музыки, и в работе триггера участвует не только наше сознание, но и глубокие подсознательные процессы и реакции. И триггер, и музыка могут вдохновлять, быстро переключать настроение, а могут быть направлены и на тяжелые переживания, далеко не позитивные. И то, и другое действует мгновенно, но порой остаются с нами как повод для переживания на долгие дни, месяцы и годы…

– Триггер – это кисть, – продолжала Полина, – потому что он – инструмент творчества. С его помощью можно также создавать картины разных жанров.

Как кисть объединяет в себе сотни и тысячи волосков, так и триггер может быть толчком для самых разных толкований и идей.

Как наше отношение к произведению живописи, созданное кистью, зависит от наших предпочтений, культурных подходов и традиций, так и триггер обусловлен нашим прошлым жизненным опытом: для нас запах свежеочищенного мандарина, мандариновой корки запускает воспоминание о Новом годе, для жителя Марокко – просто запах цитрусовых.

Кисть руки тоже «подходит» и дает нам аналогии с триггером: каждый из пальцев руки имеет свое предназначение. Так и триггер – всякий раз он может работать на другую цель.

Ассоциативный мозговой штурм дал нам расширенное метафорическое представление о предмете обсуждения.

Продолжая искать новые ассоциации, мы услышали сравнение триггера с якорем – термином из сферы НЛП.

Костя определил триггер как первую ступень ракеты. Она выводит спутник в открытый космос и, отслужив службу, отсоединяется и падает. А сам спутник продолжает свой автономный полет, благодаря полученной инерции и энергии движения!

Мне показалась актуальной метафора, сравнившая триггер как инструмент для работы с песчинкой, попавшей в раковину. Она раздражает слизистую оболочку моллюска и перерождается из мельчайшей крошки песка в чудесную жемчужину…

Кстати! Материалы для тренера

Пользуясь игрой-триггером «Опыт талмудического мышления», вы можете разобрать любые ключевые термины, понятия, связанные с темой вашей встречи. Работаете с группой над темой коммуникации – пишите слово коммуникация и получайте от группы идеи-аналогии!

Речь идет о работе с родителями на актуальную тему – границы в воспитании – включайте в мозговой штурм слово граница!

Ваши триггеры начинают работать!

Игра закончилась. Следом пришло желание попробовать себя в классификации триггеров. Результат тоже был весьма продуктивен:

∎ индивидуальные и групповые по адресату и количеству участников;

∎ эмоциональные (вызывающие позитивную или негативную реакцию) или когнитивные – запускающие процессы осознания, рефлексирование;

∎ «моментальные» – мгновенные инсайты, включенность и «отложенные» – понимание значения которых является процессом, требует времени;

∎ по интенсивности вовлеченности – мягкие, средние, жесткие;

∎ «внешние» – запускающие извне наши органы чувств через ощущение температуры, запаха, визуальной картинки, звука, тактильных ощущений и др. и «внутренние» – работающие на осознанность, требующие включенности, понимания, рефлексии.

Я предложил свой подход к классификации, обратив внимание на то, что, как и любые другие инструменты для групповой работы, со словом триггер хорошо сочетается предлог для: инструмент для чего, с какой целью я его применяю.

И тогда можно говорить о триггерах:

∎ функциональных (выполняемая задача – получение опыта, проживание, реальная включенность в процесс, отработка определенной ситуации или функциональной роли);

∎ эмоциональных (выполняемая задача – «прочувствование», рождение и переживание эмоций);

∎ актуализирующих (выполняемая задача – увидеть проблему, понять смысл вызова, поиск новых аспектов решения, выход из автоматического мышления для анализа новой актуальной ситуации);

∎ моделирующих, метафорических, образных (выполняемая задача – через ассоциацию привести к пониманию новых смыслов, к инсайту. Использование рефрейминга для переформатирования подхода, модели, убеждения);

∎ содержательных (выполняемая задача – служить «упражнениями-ключами» – сфокусировать на новой теме, подготовить вхождение в новую область знаний или практического опыта).

Вот сейчас, после всей подготовительной работы, докопавшись самостоятельно до всего, что – в нашем понимании – является триггером (а сделано это, я вам напоминаю, было с помощью упражнения-триггера «Опыт талмудического мышления»!), можно дать «официальное» и общее (без привязки к групповой работе) определение.

ЛЕКСИКОН

Триггер (англ. Trigger) в значении существительного «собачка, защелка, спусковой крючок – в общем смысле, приводящий нечто в действие элемент»; в значении глагола «приводить в действие».

(Википедия)

Итак, триггеры – это игры, упражнения, задания, «запускающие» действие, обсуждение, новую тему. В отличие от ближайших родственников – упражнений-ключей – триггер форма более короткая и эмоционально заряженная. Относительная часть времени, которое занимает триггер в групповом процессе, – не более 3–5 %, максимум – 7 %. Все остальное время должно быть посвящено основному действию, ради которого вы и запускали триггер!

Триггер, на мой взгляд, больше рассчитан на эмоциональный заряд, на озарение, инсайт.

Короткий, яркий, метафоричный триггер вызывает WOW! – спонтанную реакцию участников на него. Он похож на катализатор, на пресловутый «волшебный пендель», после которого все процессы приобретают ускорение, активизируются, находятся в действенной фазе.

Резонный вопрос: являются ли триггеры универсальными по своему воздействию на разные группы или разных людей в группе?

Как и любое другое упражнение, задание, игра, как и любой другой инструмент – они могут реализовываться по-разному.

В нашей условной классификации мы использовали функциональный подход, рассматривая, в первую очередь, вопрос ПОЧЕМУ мы берем тот или иной инструмент в работу, как видим его цели и задачи.

Наш практический опыт как ведущих зачастую определит точность «попадания» в цель, наши навыки, истории успехов и неудач (а как без этого?) будут хорошей базой для исследования и необходимой коррекции…

В первой главе этой книги вы найдете разные виды триггеров.

ТРИГГЕРЫ-ЛЕДОКОЛЫ – разминки, игры, упражнения и задания, призванные снять напряжение, психологический зажим, создать комфортную для участников творческую атмосферу, разрядить обстановку. Ледоколы отличаются от других видов триггеров тем, что в них много внимания уделяется созданию духа встречи, созданию возможностей для тренинговой работы. Упражнения такого типа – это пробный камень для всего тренинга: насколько группа готова к сотрудничеству, насколько участники встречи контактны, возникает ли между группой и тренером общий язык?

«Будем знакомы!», «Это возможно!», «Здесь тебе рады», «Расслабься, не дрейфь!», «Ты не один» – вот основные формулы разминок-ледоколов. Дополнительная цель – создание возможностей для проявления спонтанности, сотворчества, соревнования, игры…

ТРИГГЕРЫ-КЛЮЧИ, или АКТУАЛИЗАТОРЫ – разминки, игры, упражнения, задания, тексты, предназначенные для зачина нового дня, вводящие группу и каждого из ее участников в новую тему, проблематику, вызов. Как ключ открывает дверь и дает нам возможность войти в новое пространство, так и триггер приглашает нас в новое пространство познания и опыта.

ТРИГГЕРЫ-ЭНЕРДЖАЙЗЕРЫ, АКТИВИЗАТОРЫ – разминки, игры, упражнения и задания, которые представляют собой катализаторы физической и эмоциональной активности, заряжают на действие, пробуждают аппетит к групповой работе. Их назначение – «встряхнуть» группу, «разбудить» физические и эмоциональные силы поздним вечером или в часы «сиесты» – в середине дня, «проветрить» участников, вдохнуть в них новые силы, сломать рутину.

Это активная форма, жесткий ритм, высокая интенсивность. Не «Подключайся!» или «Просыпайся!», а «ЗАЖИГАЙ!!!» Здесь определяется и закладывается энергетический потенциал группы. Эти типы заданий подтягивают физиологию к эмоциям: давая кислород мозгу и сердцу, адреналин – крови, поднимают энергетический потенциал каждого участника и группы в целом, наполняют уверенностью, позитивом, готовностью к действию. Форма начинает диктовать свои требования содержанию.

ТРИГГЕРЫ-КОНТАКТЕРЫ – разминки, игры, упражнения и задания на углубление первичного знакомства и поддержку группового взаимодействия. Этот вид работы служит созданию партнерских отношений, стимулирует самораскрытие, внимание на «другом», межличностную коммуникацию.

∎ Как я представлюсь? Что расскажу о себе?

∎ Что отличает меня от других? В чем я похож на остальных участников тренинга?

∎ Какие границы самораскрытия установлены каждым из участников?..

Эти цели важны, потому что, как заметил Генри Форд: «Люди сами надевают на себя оковы, завязывают себе глаза и после этого удивляются, почему так плохо живется».

Формулы «контактеров»: «Моя визитная карточка», «Давайте все вместе!», «Ты не один!», «Когда „я“ встречается с „ты“», «Если „я“ – это „я“, то „ты“ – это „ты“…», «Ты похож/непохож на меня…».

Как тесто замешивают из различных ингредиентов, так тренер «замешивает группу»! Именно триггеры-контактеры помогают в ходе групповой встречи сделать из отдельных личностей, отдельных участников тренинга, обособленных Я‐коктейль, микс, объединение.

ТРИГГЕРЫ-ИНТЕГРАТОРЫ – смысл разминок, игр, упражнений и заданий этой категории – интегрировать полученные в ходе тренинга впечатления, информацию, умения и навыки, подвести итог (обсуждению, теме, дню, тренингу).

Что служит особенностью разминок-интеграторов? Их «волшебные слова», методические формулы: «Тренинг помог/дал/создал возможности…», «А напоследок я скажу…», «Мой результат тренинга – это…», «Я открыл для себя…», «Попрошу в подарок…», «Никогда раньше не думал, что… а сейчас…».

Интеграторы – это организаторы обратной связи, шеринга, «послевкусия» от групповой встречи, яркий праздничный финал, грустная нота перед расставанием, разговор «по гамбургскому счету».

Является ли эта классификация научной?

Наверное, нет.

Мало того, мы видели и еще увидим на страницах этой книги, как почти любое упражнение, задание, игра могут карнавально «переодеваться», представлять себя в совсем иной ипостаси: все будет зависеть от первичной цели тренера/ведущего.

Можно воспользоваться метафорой, чтобы объяснить эту мысль. Что возьмем для примера?..

Увидел в углу кухни швабру. Что ж, давайте попытаемся использовать в качестве аналога именно ее!

Она может служить по своему прямому назначению – мыть пол посредством тряпки, может быть инструментом для очистки потолка от паутины, может быть дверным запором – суньте швабру в дверную ручку – сработает лучше всякого замка!

Детишки с легкостью превратят палку в древнее копье в игре в войнушку, или воспользуются ей как аналогом весла, или как флагштоком, надев на древко швабры реальный или воображаемый флаг.

Швабра может послужить также шлагбаумом, границей чего-то (старт/финиш), палка швабры может помогать размешивать краску или цементный раствор при ремонте, стать ориентиром на местности, отвесом, карнизом для штор или импровизированного театрального занавеса, ею можно отгонять животных или гонять мух…

Вы без труда найдете швабре еще с десяток применений. Каждый раз она будет менять «облик» в соответствии с нашей авторской задачей и видением.

Устали от отвлеченных метафор, хотите конкретный пример из групповой работы? Пожалуйста!