Цитаты из книги «Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж»

Вы будете ярко выделяться на фоне других продавцов.

«Продавец же меня понял, он меня услышал наконец-то, ведь все остальные начинали просто мне сразу что-то впаривать. А этот человек говорит со мной о моих проблемах, о задаче, ситуации; он все обо мне знает, он близкий и родной».

И как раз в этот момент вы как бы усилили его боль до максимума, потому что он начал сам еще больше осознавать, что у него эта проблема не просто есть, а что она уже давно, что он ее пробовал решать, она сидит в его голове, жрет его энергию и, возможно, уже сожрала какое-то количество денег. Теперь он максимально замаринован, чтобы переходить к презентации.

Тоже очень мощный вопрос, на который клиент отвечает: «Да, именно так».

В физике вы изучали тему рычагов и наверняка помните: чем длиннее рычаг, тем меньше необходимо приложить усилий для того, чтобы совершить какое-либо действие.

я тут же задаю еще один – «король вопросов»: – А еще что вас беспокоит?

Ваше решение должно вести к тому, что у компании будет больше денег, или вы сэкономите много денег, а в результате прибыль вырастет.

Небольшая подсказка: как правило, у людей есть боль в четырех ключевых сегментах. Обычно она связана с недостатком в жизни. Например, люди покупают статусную машину, для того чтобы показать своему окружению, что они чего-то достигли. Имидж, разумная экономия, комфорт, безопасность.

«Я так понимаю, что для вас важнее всего срочность?»

Помните, я говорил, что профессионал всегда смотрит немного вперед, он видит будущее.