Цитаты из книг автора «Михаил Гребенюк»

Как я и говорил ранее, не нужно закрывать всех клиентов, нужно закрыть тех, кого нужно закрыть.

1. Дождаться, пока у них появятся деньги. 2. Выпустить более дешевый и доступный продукт. 3. Предложить рассрочку или кредитование. 4. «Продать заявку» партнерам, которые могут им что-то предложить.

Пока вы не опросите более 20 % клиентов, результаты могут быть обманчивы.

В завершение разговора предлагаем: «У вас есть возможность задать мне два любых вопроса». Как правило, первым люди задают какой-нибудь социально ожидаемый вопрос: про цели, развитие, достижения компании. Они маскируют свой настоящий вопрос. Отвечаем, говорим: «Хорошо, теперь второй вопрос», и внимательно слушаем. То, что спросит кандидат, для него важно по-настоящему. И про это стоит помнить на протяжении всей работы с ним в дальнейшем.

если клиент говорит мне «я подумаю», его точно что-то не устроило. Скажите, пожалуйста, честно, что конкретно вас не устраивает?

важно, чтобы было снято 100 % вопросов, прежде чем озвучить предложение о цене и задать закрывающий вопрос.

– Помнит ли он, чем занимается ваша компания, кого и зачем вы ищете? – Почему он решил откликнуться именно вам? – Давно ли в поиске работы? На сколько собеседований успел сходить? – Есть ли опыт в продажах? Какой, где и сколько? – В случае положительного решения, когда готов выйти? – Три самые главные победы в жизни? – Договориться о времени и месте собеседования. – Озвучить, что сейчас пришлете видеовакансию.

Что нужно выяснить в телефонном интервью: – Откликался ли человек на вашу вакансию?

настоящей победой продавца будет рассказывать клиенту о том, что он получит от пользования продуктом.

имя клиента], мы же договорились, что сейчас я сначала задам вам вопросы, а уже потом мы все обсудим. Хорошо?