Цитаты из книг автора «Михаил Гребенюк»

Не говорим про цену, пока не провели всю презентацию. Это очень важно, потому что, если вы назовете стоимость, он начнет только об этом и думать и перестанет воспринимать то, что вы говорите и что для него на самом деле очень нужно.

Если уже во время презентации клиент начинает мучить вас вопросами про цену, отвечаем так: – Давайте я вам сейчас все расскажу, после этого в конце расскажу также про условия по стоимости, по оплате, и мы договоримся, хорошо?

к вопросу цены реально мы не можем переходить, прежде чем не убедились, что все, изложенное клиенту в презентации, действительно ему нужно и ценно.

Что еще может помочь презентации? Вы должны понимать, что большинство людей – визуалы. Иными словами, верят тому, что видят, а не тому, что слышат. Очень часто мы что-то видим и даже знаем, что глаза нас обманывают, но все равно пытаемся в это поверить, потому что для нас зрительные образы настолько понятны, мы им так верим, что, если вы будете продавать, не предлагая визуального подтверждения, это вызовет меньше доверия.

что вы очень быстро сможете решить его проблемы. Если клиенту критически важна безопасность, нужно расставлять акценты, которые закрывают именно вопрос его безопасности. Поэтому вы должны ту самую вилку совместить с розеткой, то есть его боли и акценты расставить так, чтобы он точно понял: эти акценты закрывают его боли.

Когда вы будете проводить презентацию, мой вам совет: не надо делать это для всех одинаково.

в вашем продукте тоже есть какие-то свойства, которые нужно донести до клиента, и выгоды, которые вы хотите ему представить.

Очень здорово перед началом презентации сказать клиенту несколько фраз (это тоже программирование, мы как бы показываем оглавление, все шесть блоков, по которым пойдем): – Итак, давайте я вам сейчас расскажу. Что вы узнаете о нашем продукте? Я расскажу вам об истории нашей компании, об истории возникновения продукта, о гарантиях, о людях, которые будут с вами работать, о логистике и способах поставки. Покажу несколько кейсов – как мы с кем-то отработали, какие истории успеха есть в нашей компании. После этого вы сможете мне задать любые вопросы, идет?

Чем больше свойств продукта вы покажете клиенту, тем больше его ценности он для себя увидит.

От того, насколько хорошо вы представите клиенту продукт, будет зависеть, как он поймет всю его ценность, поймет, за что будет платить деньги, и в итоге он примет положительное решение работать с вами. Или отрицательное.