даже поддерживается); – размыть (ненавязчиво указать на возможные альтернативы); – увести в перспективу (то есть доказать выгодность сотрудничества).
И еще один важный совет: при повторных визитах следует здороваться, называя персонал по имени, это уменьшает дистанцию в общении.
Меня зовут Сергей Иванов, компания «Рассвет» – производитель шоколада «Коричневый» и «Угольно-черный». Я пришел, чтобы сделать очередной заказ».
И тогда ты без труда сможешь парировать небрежное: «Не продается, заказывать не будем!» – словами: «В упаковке всего две штуки осталось, куда же остальные десять делись?
Но и это не все! Внимательно просмотри карточку клиента, чтобы вспомнить по именам персонал магазина и особенно ЛПРов.