Чудесные вопросы или вопросы-кнопки лучше всего задавать непринужденно, чтобы поддержать атмосферу легкости. Например, вы можете начать со слов «Может, немного поиграем?» или «Давайте немножко повеселимся». Задав вопрос, важно проявить настойчивость и получить ответ, даже если клиент относится к идее отрицательно. Главное — выбрать легкий и немного небрежный тон. Например, «Давайте рассмотрим вот что... Я знаю, это может показаться странным, но что, если..?» или «Давайте попробуем подойти по-другому, интересно…» Поощряйте ответы клиентов, независимо от того, как они реагируют сначала.