Цитата из книги «Гемба кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества»

ВАШ ВОПРОС: «Почему вы бросаете опилки на пол?» ЕГО ОТВЕТ: «Потому что пол скользкий и ходить по нему опасно».ВАШ ВОПРОС: «Почему он скользкий и в чем заключается опасность?» ЕГО ОТВЕТ: «На полу пролито масло».