Цитаты из книг автора «Масааки Имаи»

Ниже представлены условия для успешного внедрения подхода, сфокусированного на гемба: • менеджмент гемба должен принять ответственность за достижение «качества, затрат и поставки»; • гемба нужен достаточный объем рабочего пространства для кайдзен; • менеджмент должен задать цель для гемба, которая будет оцениваться по конечному результату. (Также менеджмент должен помочь гемба в достижении этой цели.)

С годами в японской системе сформировались два направления: индивидуальные предложения и групповые предложения, включающие те, которые подают кружки КК, JK-группы (дзисю канри, или самоуправление), группы НД (нуль дефектов) и прочие.

ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ МАЛЫХ ГРУПП: СПЕЦИАЛЬНАЯ КАМПАНИЯ В HITACHI

В основе кайдзен лежит вера в свойственное людям стремление к качеству и достойному уровню, и менеджмент должен прийти к убеждению, что, в конечном счете, эта стратегия обязательно окупится.

дисциплина; • управление временем;• развитие навыков;• соучастие и вовлеченность;• мораль; • коммуникация.

контроль качества — это «система средств экономного производства товаров или услуг, которые удовлетворяют требованиям потребителя».

во главу угла поставлен человек — главная ценность и высшее достояние любой организации, стремящейся как можно дольше сохранять на рынке конкурентоспособность, а значит, рабочие места и перспективу достойной жизни.

Отсюда пять «золотых правил» менеджмента 1. Когда возникает проблема (ненормальность), сначала идите в гемба.2. Проверьте гембуцу (те ли предметы там находятся).3. Примите временные контрмеры на месте.4. Найдите первопричину. 5. Стандартизируйте, чтобы предотвратить повторное возникновение проблемы.

Инновация — это одномоментный акт, эффект от которого постепенно снижается из-за острой конкуренции и устаревания стандартов.

Худшие компании — это те, что сосредоточены исключительно на поддержании и не видят внутренних стимулов для кайдзен или инноваций.