Цитаты из книг автора «Масааки Имаи»

Ямада убежден, что число предложений выше там, где есть четкие инструкции и где рабочий не выкладывается на работе в полную меру своих сил и возможностей. Иными словами, предложения помогают ликвидировать разрыв между способностями человека и выполняемой работой. Следовательно, они свидетельствуют о том, что квалификация сотрудника выше, чем требует его работа.

Без тени смущения ее руководство заявило: это произошло потому, что в компании стали уделять первоочередное внимание не количеству, а качеству предложений.

• идеи создания новых видов продукции; • сервис и построение отношений с клиентами; • прочие.

По данным Japan Relations Association, основными объектами при подаче предложений в японских компаниях служат (по убыванию): • улучшения в собственной работе; • экономия энергии, сырья и иных ресурсов; • улучшение условий труда; • совершенствование оборудования и процессов; • совершенствование инструментов и приспособлений; • совершенствование работы в офисе; • повышение качества продукции;

Например, если рабочий раньше сидел, а теперь стоит за станком, это шаг вперед, поскольку он становится более мобильным и может обслуживать больше одного механизма.

Была развернута кампания за привлечение рабочих и служащих к участию в пешем походе на 43 км. Идея имела успех, и секретариат пошел дальше, организовав в одну из пятниц «любование лунным светом» в полнолуние22. Более 20 человек ушли на всю ночь в близлежащие горы.

Каждый кружок подает в среднем 4,2 новых идей в год.

Подача полезных предложений рабочими зависит не только и не столько от их творческих способностей, сколько от умения руководства стимулировать своих подчиненных. Если рабочие не предлагают никаких идей, скорее всего, это не их проблема, а менеджера.

Поскольку деятельность кружков КК строится на добровольной основе, менеджмент никого не заставляет входить в их состав. Собрания кружка могут проходить во время работы или после нее. Если члены группы встречаются в нерабочее время, менеджмент может оплатить эти часы как сверхурочную работу, но поступает так далеко не всегда. В ряде случаев члены кружка обеспечиваются бесплатным питанием в кафетерии предприятия.

время на 0,6 секунды или более.