Цитаты из книги «Zag: манифест другого маркетинга»

У БИЗНЕСА ЕСТЬ ТОЛЬКО ДВЕ ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ: МАРКЕТИНГ И ИННОВАЦИИ. — ПИТЕР ДРУКЕР

Бренды, которым можно доверять, — вот чего сегодня хотят люди. Людям не нужна навязчивость, пустые обещания и перегруженность.

БАРЬЕРЫ В КОНКУРЕНЦИИ ИЗ МАТЕРИАЛЬНЫХ ПРЕВРАТИЛИСЬ В ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ И УШЛИ ИЗ-ПОД КОНТРОЛЯ КОМПАНИЙ.

Сколько слов нужно вам, чтобы сформулировать ключевой замысел? Если больше 12, то вернитесь к контрольной точке 1 или отложите ненадолго свои раздумья и вернитесь к данному воп­росу позже.

Немного статистики: более 50% покупателей готовы переплачивать до 20–25%, прежде чем поменяют привычный бренд на другой. В некоторых категориях прирост лояльных клиентов на 5% может привести к 95%-ному росту доходности. В некоторых эксклюзивных категориях 10% клиентов приносят 50% доходов. Этого достаточно, чтобы заставить сердце любого рекламного деятеля биться чаще.

УТП было направлено на продвижение продуктов и услуг. УГП — на вовлечение людей в группу, которой они могут доверять. На рынке однообразных предложений люди ищут не столько уникальные функции или преимущества товара, сколько принадлежность к группе. «Что изменится в моей жизни, если я это куплю?» — спрашивают они.

Тренды — это волны, которые несут все лодки вперед.

Когда вы ищете, что нужно потребителю, не думайте слишком много о самом продукте, которого еще не существует, подумайте о человеке.

Самыми успешными становятся те, у кого лучше налажены цепочка поставок и логистика, а не те, кто предлагает лучший продукт.

Самый короткий маршрут к своему заг — посмотреть, что делают конкуренты, и сделать что-то другое. Действительно другое.