Цитаты из книг автора «Марти Каган»

в проекте главное — процесс, а в продукте — результат,

Введение в бизнес-учет/финансы

«Когда производительность измеряется результатами».

Чтобы мотивировать потребителя раскошелиться на ваш продукт и пережить все сложности перехода со старого, привычного решения, он должен воспринимать ваше предложение как нечто значительно лучшее.

тогда я дал себе слово, что больше никогда не стану так напряженно и увлеченно трудиться над разработкой продукта до тех пор, пока не буду знать, что именно хотят пользователи и клиенты.

насколько хороши ваши разработчики, если они работают не над тем, что действительно стоит создавать.

В случаях, когда потребности покупателей и продавцов конфликтуют, следует уделять приоритетное внимание потребностям первых, поскольку это самое важное, что мы можем сделать для вторых».

Предназначение любого вида прототипа состоит в устранении одного или нескольких рисков, связанных с продуктом (риск ценности, юзабилити, реализуемости, жизнеспособности), на этапе его исследования

В некотором смысле эта методика похожа (но не то же самое) на рабочий день, проведенный вами в службе поддержки клиентов или с персоналом по управлению успехом клиентов.

Много лет назад меня научили, что в случае с товарами и услугами, предназначенными для бизнеса, оптимальным числом будет шесть референсных клиентов.