Цитаты из книги «Ненасильственное общение. Язык Жизни»

Наша потребность заключается в том, чтобы другой по-настоящему услышал нашу боль.

Чем больше эмпатии мы проявляем к другой стороне, тем в большей безопасности мы себя чувствуем.

Две части ННО: 1. Высказываться честно. 2. Принимать высказывания других с эмпатией.

Мы отрицаем ответственность за наши действия, когда приписываем причины внешним факторам:

за всеми словами, которым мы позволили себя расстроить, скрываются всего лишь люди с неудовлетворенными потребностями, которые взывают к нам с просьбой помочь им чувствовать себя лучше.

действия других могут быть стимулом для наших чувств, но никогда не являются их непосредственной причиной.

Комплименты часто являются суждениями о других – пусть даже позитивными.

Эмпатия – это уважительное осознание чужих переживаний. Мы часто очень спешим со своими советами, помощью и объяснением собственной позиции или чувств, однако эмпатия призывает очистить наш ум и всем своим существом прислушаться к другим.

Некоторые способы общения отчуждают нас от нашего естественного состояния сопереживания.

Если желаешь, чтобы мир изменился, стань сам этим изменением. Махатма Ганди