Цитаты из книг автора «Маршалл Розенберг»

тяжело проявлять искреннее сочувствие к другим.

Когда мы относимся агрессивно к себе

что нужно сосредоточиться на чувствах этого человека и сказал: «Судя по вашей реакции на мои слезы, для вас они отвратительны и вы бы хотели, чтобы человек, работающий с

Для многих одно из самых тяжелых испытаний – с эмпатией отнестись к молчанию. Это особенно верно, когда мы своим высказыванием продемонстрировали уязвимость и хотим узнать реакцию людей на наши сло

мы хотим, чтобы наши слова обогащали жизнь других, а не становились для них тяжелой ношей.

более здраво прерывать людей, нежели изображать интерес.

Чем дольше мы ждем, тем сложнее будет проявить вежливость, когда мы все-таки решим вмешаться.

говорить до бесконечности. Разговор теряет живость, когда мы теряем связь с чувствами и потребностями, порождающими слова собеседника, а также с запросом, связанным с этими потребностями. Это часто происходит, когда люди говорят, не осознавая, чтó они чувствуют, в чем нуждаются или о чем просят. Вместо обмена живой энергией с другим человеком мы чувствуем себя мусорным ведром

Эмпатия, оживляющая унылый разговор

нас есть склонность слышать отторжение в чужих «нет» и «не хочу», поэтому очень важна способность проявлять эмпатию к таким высказываниям. Если мы принимаем их на свой счет, мы можем чувствовать себя задетыми и при этом не понимать, что на самом деле происходит с другим человеком.