Цитаты из книг автора «Маршалл Голдсмит»

Мы не берем на себя ответственность за провалы в межличностных отношениях: в этом всегда виноват кто-то другой. Измениться должен он, а не я.

говорить «пожалуйста» и «спасибо»; быть более терпеливым; относиться к другим с уважением), сложнее измениться, чем тем, кто сосредотачивается на нескольких пунктах, чего «не нужно делать» (перестать высказывать мнение по любому поводу; прекратить принимать работу других людей как должное; не приписывать себе чужие заслуги). Даже простое предписание «не веди себя как последняя скотина» часто более эффективно, чем перечисление полезных привычек, которые нужно выработать.

о бесконечное стремление к искренности может стать ловушкой, коль скоро при этом будут размываться границы, которые в большинстве организаций по-прежнему соблюдают и чтут, даже если искренняя заинтересованность там в чести.

. И хотя по мере того, как женщины упрочивают свои позиции, рабочая обстановка, если говорить об эмоциональной составляющей, меняется, хотя сегодня личной информацией делятся более свободно, чем раньше, чрезмерная открытость по-прежнему несет угрозу для многих представительниц прекрасного пола.

людям, которые действуют нам на нервы или доводят до белого каления. Они делают это потому, что они такие, а не из-за того, какие мы.

злиться на людей за то, какие они есть, так же бессмысленно, как злиться на стул за то, что он стул. Он н

В свой отказной лист вы можете внести серьезные пункты и мелочи, но наиболее эффективным список окажется в том случае, если будет отражать конкретные действия, а не отношения, стремления или сложные формы поведения.

Смысл прост. Если вы совершили ошибку или повели себя небезупречно, как самый обычный человек, лучше всего просто «оставить всё на берегу

До конца недели Салли повторяла «ну что ж» как мантру. Она набрала эти три слова крупным шрифтом, распечатала и повесила у себя над столом.

Поэтому, если вы и вправду хотите, чтобы все заметили ваше намерение изменить стиль поведения, нужно внятно говорить о том, что вы делаете, при каждом удобном случае.