Цитаты из книг автора «Марсель Зиганшин»

Если бы директор, не проводя круглого стола, отреагировал на проблемы повышением заработной платы всем сотрудникам — ведь именно в этом он видел главную причину сложностей, — то это бы никак не улучшило ситуацию. Поэтому очень важно общаться с людьми и спрашивать у них, что им нравится или не нравится в их работе.

Хуже всего, когда обратной связи нет в принципе.

Марсель, у вас очень низкая скорость работы! Так не пойдет, это плохо, нужно срочно улучшать».

Уже позже я узнал, что такая обратная связь называется положительной. Она поощряет старания работника и дает ему положительный заряд на всю смену.

Марсель, ты уже так быстро собираешь заказы! Молодец, продолжай в том же духе!»

Сотрудник должен идти на работу с радостью и трудиться в полную силу,

Бизнес делают обычные люди, и у них это получается только потому, что они выстроили работающую систему «Додо» стала для меня родным местом, в которое я вложил всего себя.

Команда никогда не добьется нужного результата, если за ней не будет стоять грамотный руководитель

Но когда у работников есть понятная общая цель, отношение к работе меняется.

Вся система соревнований «Макдоналдса» построена на обозначении четкой цели