Цитаты из книги «Практика малых дел»

остарайтесь, чтобы люди легко получали необходимое. Сведите к минимуму отупляющую бюрократию

Фреды прикладывают все усилия, чтобы минимизировать раздражение и разочарование и добиться максимально положительного эффект

еды берут на себя ответственность за исправление чужих оши

шайте проблемы людей, даже если вы не виноваты в допущенной ошибк

ринцип 6. Исключайте раздражит

инцип 5. Добавьте что-то хорош

сли какая-то вещь, обладающая высокой ценностью, выглядит неприятно, она теряет для нас часть своей привлекательности. И наоборот, мы склонны преувеличивать ценность красивых продукто

инцип 3. Привлекайте других при помощи художественного оформлен

ринцип 2. Используйте силу личного обаяния

аже если вы просто придержите дверь для идущего за вами, то поступите как фред. Так что не забывайте о манерах, и люди не забудут вас.