Независимо от того, что мы обнаруживаем, мы должны считать и искренне верить, что каждый сделал лучшее, на что был способен с учетом доступной на тот момент информации, обладая навыками и способностями, при наличии доступных ему ресурсов в сложившейся на тот момент ситуации.
Вот примеры вопросов для каждого члена команды на открытии ретроспективы:
Что являлось предметом вашей гордости за последние две недели? А что еще?
Чем вы помогли другим? А что еще (было им полезно)?
Иногда эти пять минут наполняются весельем. Например, вы можете спросить команду: «Если бы в результате последней итерации получился автомобиль, то что это за машина могла бы быть?» Достаточно пары ваших слов — и все вовлечены в работу.
Определите одним-двумя словами, на что вы надеетесь в этой ретроспективе?
Если бы в результате последней итерации получилась страна, то какая?
Какую метафору погоды (солнечная, облачная, дождливая, грозовая) вы бы использовали, чтобы описать ваше настроение?
Сначала вы рисуете каркас, «рыбий скелет». Название проблемы указывается возле «головы рыбы». Отдельные «кости» делятся на категории: методы, материалы, люди, правила, окружение, поставщики, навыки и так далее.
Ретроспективу кухни также можно начать со сбора связанных с этой темой терминов, обозначающих кухонные приборы, посуду, ингредиенты или даже рецепты. Вот небольшой список:
деревянная ложка,
Каждый участник получает маркер и несколько стикеров и записывает на них особенно запомнившиеся события. Затем он добавляет их в график. Кроме того, все фиксируют свое настроение за отчетный период, рисуя ниже временной шкалы кривую, демонстрирующую личные эмоциональные взлеты и падениями.