Цитаты из книги «Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров»

Вот и все – два вопроса: «Есть что-то такое, что сделать невозможно?» и «Что нужно сделать, чтобы это стало возможным?».

Все конкурируют за время, но никто не должен конкурировать за ощущение собственной важности.

Осознание – это размышление. Неосознанность – это обман и, что еще хуже, преграда для достижения.

Если ты преодолеваешь искушение сделать что-то, что ухудшит ситуацию, когда случаются неприятности, то узнаешь о своей компании и о себе столько интересного, сколько никогда бы не узнал в обычных условиях.

Секрет в том, чтобы озвучить именно то, о чем Фрэнк думал, но чего не произносил вслух. И когда слова лейтенанта стали созвучны мыслям Фрэнка, он втянулся в разговор и начал говорить «да».

Скука – это то, что происходит, когда у меня не получается сделать что-то интересным для себя.

Прежде чем начать решать предложенную кем-то проблему, убедитесь, что она действительно существует.

Особенно интересно и важно, что ключом к «покупке» и к дальнейшему движению людей по циклу является не то, что вы им говорите, а то, что вы заставляете их сказать вам, и то, что происходит у них в голове в ходе этого процесса.

Если вы загнаны в угол и вам кажется, что остается только огрызаться, взгляните вглубь себя, почувствуйте свой страх, осознайте его и откройтесь людям, а не показывайте зубы.

Преувеличение – это правда, которая потеряла самообладание.