Цитаты из книги «Умение слушать осознанно»

Продолжительных изменений так не достичь. Оптимальный способ переубедить человека — не навязывать ему идеей. Придать ей новую форму. И в итоге создать общее авторство и ответственность, которые необходимы для воплощения любой идеи.

Иногда людям нужно услышать ваши высокие ожидания и неодобрение. Иногда им нужен более мягкий подход и сочувствие. Не стоит в любых ситуациях использовать один и тот же метод. Сделайте паузу и оцените, что нужно в конкретном случае, а затем выбирайте тон.

Один из методов ослабления напряжения во время разногласий — целенаправленно и осознанно уделить внимание отношениям и напомнить собеседнику о вашей преданности общему делу и уважении. Так все будут точно знать, о чем на самом деле идет спор. Уделив несколько минут отношениям, вы отделяете человека от предмета обсуждения.

Оптимальный способ переубедить человека — не навязывать ему идеей. Придать ей новую форму. И в итоге создать общее авторство и ответственность, которые необходимы для воплощения любой идеи.

Самар добилась перемен, не убеждая людей в правоте, а создав условия для совместного поиска нового пути.

хорошие слушатели больше похожи на батут. С ними идет постоянный диалог, они не просто поглощают ваши идеи и силы, а еще и обогащают вас, заряжают энергией и помогают разобраться в сложных вопросах. С ними вам хорошо, потому что они активно поддерживают вас. Это помогает вам подскакивать на небывалую высоту, как на батуте. Конечно, уровни слушания бывают разные. Не каждое общение требует высочайшего мастерства, но чаще полезно проявить больше внимания и умения слушать. Подумайте, какого уровня слушания вы хотели бы достичь.

Присутствие становится краеугольным камнем профессионального общения и помогает раскрыть потенциал каждого человека.

Перестаете ли вы слушать, испытывая эмоциональный дискомфорт? Знаете ли вы свои триггеры — болезненные факторы, которые мешают внимательно слушать? Не бойтесь изменить свою точку зрения

умение слушать моментально отключается, когда мы стараемся спрогнозировать следующий шаг.

Игнорируйте внутреннего критика