Цитаты из книг автора «Марк Гоулстон»

К счастью, существует маленький секрет, позволяющий стать сильнее во время эмоционального кризиса. Я называю его «правилом 72 часов». Вся суть в том, чтобы постоянно говорить себе: «Это нервный срыв. Я его переживу, и это приведет к личному прорыву. Поэтому ближайшие 72 часа я просто не буду делать ничего, что способно ухудшить ситуацию».

Особенно интересно и важно, что ключом к «покупке» и к дальнейшему движению людей по циклу является не то, что вы им говорите, а то, что вы заставляете их сказать вам, и то, что происходит у них в голове в ходе этого процесса

Полезная мысль Если кто-то не может или не хочет вас слушать, заставьте его слушать самого себя.

Полезная мысль Забудьте о расслабляющей музыке. Если хотите успокоить дикого зверя, дайте ему возможность найти выход его эмоциям.

Знаете, Джим, мне кажется, вы тратите много времени на то, чтобы казаться интересным. Почему бы вам не тратить больше на то, чтобы быть более заинтересованным?

Практикуясь в искусстве быть заинтересованным, большинство людей могут стать замечательными учителями, потому что почти у всех и у каждого есть что рассказать интересного.

Однако в подавляющем большинстве случаев люди, с которыми вам приходится общаться, хотят, чтобы вы затронули их душу, и все, что вам нужно сделать, – пробиться сквозь стены, которые они сами возводят вокруг себя для защиты от неприятностей и внешнего контроля.

Не бойтесь быть откровенным. Это не сделает вас слабым, наоборот, вы станете ближе к людям. Знайте, что откровенность – ваша сила. Кейт Феррацци. «Никогда не ешьте в одиночку – 2»

Простой вопрос — «Что сейчас в твоей жизни хуже всего?» — может изменить жизнь, потому что люди чувствуют себя менее одинокими благодаря ему.

Люди, которые что-то скрывают, обычно скрывают намного больше — и знание этого факта дает вам преимущество.