Цитаты из книг автора «Марк Гоулстон»

Практикуйте правило Открыто признавайте вклад партнера. Не держите это знание при себе.

«Я либо слишком давил на вас, либо не смог уловить что-то, что для вас очень важно. Это так?».

Зато, если вы уничтожите саморазрушительное поведение в зародыше, сможете противостоять искушению поддаться ему и замените его позитивным паттерном, наглядно демонстрирующим ваше саморазвитие. И вы наверняка обнаружите, что стали относиться к себе с б льшим уважением.

Чем дольше вы упорствуете в саморазрушительном поведении, тем выше вероятность, что рано или поздно лишитесь уважения и доверия окружающих.

Не уходите в оборону. Отступите в тень.

Мы откладываем важные дела не из-за лени, а потому, что нам страшно браться за них в одиночку

Полезное знание Гнев делает нас дикими, а способность убеждать — сильными. Действия Столкнувшись с оскорбительным поведением коллег, упрямством супруга, непослушанием ребенка или наглостью хулигана, используйте гнев во благо, ради общего принципа, действуя следующим образом: Остыньте и успокойтесь. Не поддавайтесь желанию вести себя импульсивно; возьмите время на обдумывание ситуации. Осознайте, что именно вас разозлило. Обычно это что-то, что вы считаете несправедливым или необоснованным. Определите, какие принципы нарушаются, и постарайтесь четко сформулировать свои убеждения словами. Найдите наилучший и самый творческий способ отстоять эти принципы.

ПОМНИТЕ: ГНЕВ ТОЛЬКО УСУГУБЛЯЕТ ПРОБЛЕМЫ

НЕ ЖДИТЕ, ПОКА СТАНЕТ СЛИШКОМ ПОЗДНО

Ваша главная задача — сделать так, чтобы каждый человек чувствовал себя при общении с вами важным