Цитаты из книг автора «Марк Гоулстон»

Хорошее управление – это искусство делать проблемы настолько интересными и их решения такими конструктивными, чтобы всем захотелось принять участие в работе над ними.

Не забывайте: вы не всегда в силах повлиять на конкретного человека, но точно способны влиять на то, кто именно находится рядом с вами.

Иногда нужно сдаться, чтобы выиграть сражение.

СОСРЕДОТОЧЬТЕСЬ НА ТОМ, ЧТО ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ, А НЕ НА ТОМ, ЧТО ТЕРЯЕТЕ

Иногда нужно сдаться, чтобы выиграть сражение.

Много лет назад кто-то объяснил мне, что делать, когда собака вцепилась вам в руку. Если довериться инстинктам и отдернуть руку, то собака вонзит зубы еще глубже. Но если вы воспользуетесь неочевидным решением и протолкнете руку глубже в глотку, собака ослабит хватку. Почему? Потому что собака захочет сглотнуть, для чего ей нужно расслабить челюсть. Тут-то вы и вытащите руку.

Если не можешь сказать «нет» без страха или «да» без обиды, значит, пришло время сказать: «Хватит!»

Когда вас кто-то упорно не понимает, помогите ему почувствовать то, что чувствуете вы.

Ключ к победе – это самообладание в условиях стресса.

Гнев делает нас дикими, а способность убеждать — сильными.