Цитаты из книг автора «Марк Гоулстон»

Во-первых, существуют врожденные факторы. К примеру, если человек унаследовал гены, обуславливающие склонность к повышенному беспокойству, пес

увлеченность касается ви́дения компании. Люди хотят верить, что их работа очень важна для потребителей и клиентов и вызывает улыбку на их лицах;

– рвение касается исполнения. Даже имея самое замечательное видение, люди теряют энтузиазм и не могут работать с полной отдачей, если их лидеры «не способны удерживать мяч в руках»;

Однако я внезапно понял, как часто вам приходится сталкиваться с безумцами — не выпрыгивающими с балконов или запугивающими Бритни Спирс, а теми, кого я называю бытовыми психами.

«Согласен» (фаза переподключения): сейчас я все исправлю.

Разумеется, он не обращал на нее внимания и через несколько мгновений уже оказался на дороге — под два метра ростом и весом килограммов в 140. Он резко приблизился ко мне и начал стучать по стеклу, выкрикивая ругательства.

будущее, если мне придется сообщать вам о проблеме, каким образом это лучше сделать?

Каждый день Гарри находил причины, по которым он никак не мог выполнить работу.

Почему же они так себя ведут? Чтобы сохранить контроль над ситуацией, который они боятся потерять.

modus operandi (образ действия) человека.