Цитата из книги «Маркетинг, основанный на данных. 15 показателей, которые должен знать каждый»

8. Внутренняя норма доходности (IRR, Internal Rate of Return). 9. Окупаемость. 10. Пожизненная ценность клиента (CLTV, Customer Lifetime Value). 11. Цена за клик (CPC, Cost per Click)[6]. 12. Конверсия по транзакциям (TCR, Transaction Conversion Rate). 13. Возврат на инвестиции в рекламу (ROA, Return on Add Dollar Spent). 14. Доля отказов. 15. Сарафанное радио (WOM, Word of Mouth), личные рекомендации.