Цитата из книги «Маркетинг, основанный на данных. 15 показателей, которые должен знать каждый»

1. Осведомленность о бренде. 2. Тест-драйв. 3. Отток клиентов. 4. Уровень удовлетворенности клиентов (CSAT, Customer Satisfaction). 5. Доля привлеченных потребителей (для интернет-маркетинга – количество посещений). 6. Прибыль.