Хорошо. Но действия с опорой только на правильную цель не оптимальны, поспешные выводы о причинах ведут к стрельбе из пушки по воробьям.
Поэтому, внимание, пришло время вопроса «почему?».
Ответив на него, перейдем к вопросам «как?» и «когда?». Четко ответить на вопрос «почему?» сможем, отыскав «корень зла».
Возьмите следующий бланк. Наверху запишите приоритетную проблему в точке процесса.
Почему она происходит? Посмотрим на группы влияющих факторов. Запишите их, обведите и копайте ответ по каждому корню, записывая то, в чем уверены, зачеркивая ошибки. По уверенным ответам снова спрашивайте «почему?», снова зачеркивайте до тех пор, пока не обнажится прямая причинно-следственная связь.