KPI не будут работать, потому что нет объективного единого основания (цифры, числа), чтобы договориться.
Бизнес должен созреть для использования KPI. В незрелом бизнесе KPI работать не будут, сколько бы денег и времени ни вбухать в попытку их разработки. Бенчмаркинг в создании бизнес-идеи не работает.
Компания подходит к следующему качественному переходу – в третью фазу, управляемого предпринимательства.
Показатели (KPI) часто уже создаются – они обычно операционные, рассчитанные максимум на год, а то и на меньшие периоды.